Voor de Hogeschool zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor het team Frontoffice Studenten Service Center (SSC) van Hogeschool Rotterdam. Team Frontoffice bestaat uit een vast team van 5 leuke en enthousiaste collega's. Daarnaast wordt het team in de zomermaanden versterkt door een aantal zomerkrachten. Die werving gaat nu van start! Het Studenten Service Center is verantwoordelijk voor de in- en uitschrijving van iedereen die onderwijs volgt bij Hogeschool Rotterdam.
Zie jij jezelf werken in dit team? Lees dan snel verder!
Jij beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je vindt het niet spannend om de telefoon op te pakken en hebt een vlotte babbel. Je bent vriendelijk en begripvol richting de (aankomende) student en standvastig in wat je doet en zegt.
Tijdens het werk ben je gemotiveerd, secuur, resultaat- en klantgericht. Met jouw humor draag je bij aan de teamspirit en ben je het beste visitekaartje die Hogeschool Rotterdam zich kan wensen!
Je handelt zelfstandig eenvoudige en complexe vragen af over het in- en uitschrijfproces. Jij adviseert de aankomende studenten rondom de studiekeuze en/of bezwaar- en beroepschriften. De vragen komen telefonisch en via de mail binnen. Het is van belang dat je samen met het team tijdig de binnenkomende verzoeken afhandelt. Jij zorgt er ook voor dat alle administratie zorgvuldig op orde komt.
Met jouw collega's ben je een zelfsturend team. Er hangt een informele en open werksfeer, waarbij iedereen direct en eerlijk is naar elkaar.
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.