Wil jij een cruciale rol spelen in het verbeteren van de dienstverlening van de BelastingTelefoon? Heb jij een passie voor het coachen en motiveren van teams en streef je altijd naar topkwaliteit? Dan ben jij degene die we zoeken voor de positie van Supervisor bij de Belastingdienst in Leeuwarden!
Als Supervisor ben je de drijvende kracht achter het succes van ons team. Je werkt zij aan zij met collega's om ervoor te zorgen dat onze medewerkers niet alleen kwantitatieve doelen behalen, maar ook de hoogste kwaliteit leveren aan onze belastingplichtigen. Jouw rol is essentieel bij het motiveren en coachen van ons team, waarbij je hun groei en ontwikkeling stimuleert. Door middel van luistersessies en feedbackgesprekken help je onze medewerkers om hun fiscale kennis te vergroten en beter advies te kunnen geven.
Jouw taken omvatten onder andere:
In deze rol geef je leiding aan een team van kwaliteitsmedewerkers die zich dagelijks inzetten om de dienstverlening van de BelastingTelefoon te verbeteren. Jouw focus ligt op het coachen en faciliteren van je team, waarbij je uitblinkt in plannen en organiseren, besluitvaardigheid, en het tonen van initiatief. Je bent gedreven door resultaten en streeft altijd naar de hoogste kwaliteit. Met jouw empathie, flexibiliteit en vermogen om snel te schakelen in een veranderende omgeving, ben jij de ideale kandidaat voor deze uitdagende en maatschappelijk relevante rol!
Voor deze functie kom je te werken op het kantoor van de Belastingdienst in Leeuwarden. De Belastingdienst heeft in totaal 7 kantoren verspreidt door heel Nederland waarbij op 6 van deze kantoren een afdeling van de BelastingTelefoon is gevestigd. Deze afdeling is voorzien van alle moderne faciliteiten waarbij de medewerker centraal staat. Het kantoor is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Kom je met de auto naar het werk dan is er in de buurt van het kantoor voldoende parkeerruimte wat op een kleine loopafstand ligt. Daarnaast kan jij in je pauze lekker genieten van een heerlijk broodje in de kantine of ga je met je collega even een potje tafeltennissen en natuurlijk mogen de vele koffieautomaten ook niet ontbreken.De openingstijden van het kantoor zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 en vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Zien we jou binnenkort op het kantoor van de Belastingdienst?
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.