Als Helpdeskmedewerker Software ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten die gebruik maken van het softwarepakket van dit bedrijf. Samen met je collega's ben je telefonisch en via de mail verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die binnenkomen op de Helpdesk. Klanttevredenheid staat bij jou op nummer één en met jouw ervaring binnen een dienstverlenende sector weet jij hoe jij de klanten optimaal te woord kan staan. Het bieden van de juiste oplossing aan de klant is waar jij elke ochtend je wekker voor zet.
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag binnen de uren 08:00 tot 18:00 waar je samen met jouw collega's afstemt wie er op welke tijd begint. Het kantoor is goed te bereiken met het openbaarvervoer en met jouw NS-Businesscard reis jij gratis door het hele land.
Het bedrijf is marktleider op het gebied van Bouw en infrastructuur. Hun software wordt door 85% van de Nederlandse bedrijven binnen de sector gebruikt. Met 25.000 eindgebruikers, van gemeenten en provincies tot architecten en ingenieursbureaus, van multinationals tot eenmansbedrijven, telt het bedrijf inmiddels 3.500 klanten.
Het is een informele organisatie met oog voor de medewerkers. Er worden regelmatig medewerkerstevredenheid onderzoeken uitgevoerd. Met een eigen opleidingsplatform en opleidingscoach krijg je de kans om jezelf continue te blijven ontwikkelen. Ze investeren graag in een samenwerking op de langere termijn. Zo krijgen de medewerkers de kans om (bij een vast contract) één of meer certificaten te kopen waarmee je een stukje van het bedrijf bezit.
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.