Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draait het om de ultieme klantbeleving. Start daarom als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Roosendaal! Wat ga je doen?

Voor dit snelgroeiende online en offline bedrijf met een jong en ambitieus team ga je aan de slag als fulltime klantenservice medewerker op het hoofdkantoor in Roosendaal! Zij bieden een groot assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit, die ze zelf hebben ontwikkeld. Hierbij hoort natuurlijk ook een top klantbeleving! 

In de rol van klantenservice medewerker komen alle service- en installatievragen bij jou terecht via telefoon, mail en WhatsApp! Van retouren, missende of kapotte producten tot het nazenden van installatie documentatie van onze badkamers en tegels. 

Wat ga je doen?

• Het behandelen van alle service vragen via telefoon, WhatsApp en e-mail.
• Klachten? Jij gaat de uitdaging aan om dit naar iets positief om te buigen.
• Zorg dragen voor de juiste administratieve afhandelingen, verwerken van retouren en nazenden van goederen.
• Sporadisch bijspringen in de showroom indien klanten hier een product komen retourneren.

Voor je start zul je een inwerktraject van 2 weken krijgen met hierin verschillende trainingen om de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen! Verder kom je te werken in een gezellig en hecht team van collega's. Waarmee je samen verdiepingstrainingen volgt. Zo blijf je jezelf ontwikkelen!

Wat wij bieden

• Startsalaris tussen de € 2.300,- en € 3.000,- (vanaf 21 jaar en o.b.v. Ervaring);
• Een intensief inwerktraject met trainingen op het gebied van productkennis, gesprekstechnieken en klant-contact vaardigheden;
• Mooie doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiende organisatie;
• Een baan voor de langere termijn;
• Een fulltime functie waarbij je veel ervaring op kunt doen!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar waarvan 1 weekenddag en 1 avond per week;
• Je hebt mooie ervaring als klantenservice medewerker of via een soortgelijke functie;
• Je hebt een servicegerichte instelling en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Ook is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands leest en schrijft.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Roosendaal Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €13,27 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Afhandelen van vragen/klachten van klanten Gepubliceerd op 14-05-2024