Medewerker klantenservice

Zoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou! Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotive!

wat bieden wij jou

• €16,18 euro bruto per uur
• Zowel thuis als op kantoor in Hoofddorp werken
• 32 tot 40 uur aan de slag per week
• Vers fruit, smoothies en koffie van de barista
• Leuk en dynamisch team!
• Zowel B2B als B2C contact

wie ben jij

Heb je goede communicatieve vaardigheden en ben je klantgericht. Check dan ook de volgende punten:

• Je zoekt naar een leuke baan voor de lange termijn;
• Je spreekt en schrijft duidelijk en goed Nederlands;
• Werktijden: 8:30 - 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag;
• Je woont in de omgeving van Hoofddorp;
• Je hebt klantcontact ervaring.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker sta je lease-rijders van ALD Automotive telefonisch te woord. Als medewerker berijdersservice ben je de hele dag in contact met klanten die een auto leasen bij ALD Automotive. Je beantwoordt onder andere vragen op het gebied van schade, reparaties, onderhoud, bandenwissels en hulpverlening. Denk aan tankpassen, winter/zomer banden etc. Daarnaast zal je administratieve werkzaamheden verrichten en je hebt veel contact met andere afdelingen.

• Vragen omtrent acute problemen zoals 'ik sta met pech langs de weg - wat moet ik doen?' of een ongeluk 'ik heb schade - wat moet ik doen?'
• Uitzoek vragen over reparaties of onderhoud zoals 'mijn auto moet weer apk gekeurd worden - kan ik daar een afspraak voor maken?' of 'mijn nieuwe tankpas werkt niet - waardoor komt dat?'
• Werkzaamheden: particuliere en zakelijke klanten te woord staan en helpen met uiteenlopende vragen. Waar nodig schakelen met andere afdelingen om informatie op te halen om de klant op de juiste manier te helpen

waar ga je werken

ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd. Mobiliteit neemt een belangrijke plek in hun dagelijks leven in. Daarbij wordt het steeds persoonlijker en duurzamer; digitalisering, nieuwe vervoersconcepten, flexibele diensten én apps volgen elkaar in rap tempo op. ALD Automotive houdt zich voortdurend bezig met het verbeteren en verduurzamen van mobiliteit. Zo leasen ze naast auto's ook elektrische fietsen en scooters.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.