Ben jij op zoek naar een afwisselende rol als customer service medewerker waarin je veel schakelt met de klanten? Ben je fulltime of parttime en per direct beschikbaar? Voor onze opdrachtgever in Gorinchem zijn wij per direct op zoek naar een customer service medewerker. Lees snel verder voor meer informatie.
wat bieden wij jouAls Medewerker Customer Support is het essentieel dat je aandacht hebt voor details, zodat je nauwkeurig kunt luisteren naar de behoeften van de klant. Daarnaast moet je klantgericht zijn, waarbij het verlenen van uitstekende service voorop staat. Het is ook belangrijk om resultaatgericht te zijn, zodat je effectief problemen kunt oplossen en doelen kunt bereiken. Bovendien is kennis op het gebied van administratie en commercie noodzakelijk om adequaat te kunnen handelen in verschillende situaties.
Als medewerker van het customer service team ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen over producten en diensten, waarbij zowel commerciële als servicegerichte benaderingen essentieel zijn. Binnen het team zijn de taken verdeeld tussen reguliere producten, maatwerk en commerciële activiteiten, waardoor je de kans krijgt om specialist te worden binnen een specifieke groep. Je zult merken dat op de afdeling Customer Support altijd iets gebeurt, waardoor verveling geen optie is. Een belangrijk deel van je taken omvat het zorgvuldig begeleiden en oplossen van eventuele complicaties in de automatische orderverwerking, waardoor alles soepel verloopt. Daarnaast zul je nauw betrokken zijn bij klantcontact, het invoeren en wijzigen van orders, het beantwoorden van vragen en het proactief benaderen van klanten om de omzet te vergroten door middel van aanvullende orders of speciale acties.
waar ga je werkenDe opdrachtgever is een platte organisatie met een informele werksfeer, waar open communicatie en teamwork centraal staan. Ze moedigen medewerkers aan om ideeën te delen en initiatieven te ontplooien, wat cruciaal is voor het succes. Als onderdeel van hun modern werkgeverschap bieden zij een marktconform salaris en delen medewerkers in de bedrijfsresultaten. Ook hanteren ze een hybride werken-beleid, waarmee niet-operationele medewerkers een balans kunnen vinden tussen kantoorwerk en thuiswerken.
Wanneer je hier gaat werken krijg je eerst een contract van Randstad met uitzicht op een contract van de opdrachtgever. Wat kan je dan verwachten?
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! We plannen een intake in en kijken wanneer je op rondleiding gaat!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.