Ben jij opzoek naar een dynamische rol waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling echt het verschil maken? Wil jij graag een betekenisvolle baan vervullen, dan hebben wij de prefecte kans voor jou!
Als medewerker bij de Belastingdienst is het jou taak om klanten te helpen, zo:
- Beantwoord jij klantvragen over onder andere: inkomstenbelasting, huurtoeslag en aangifte.
- Maak jij klantvragen helder en voorzie jij hen van passende informatie, of verwijs jij ze door naar specialisten.
- Verwerk jij gesprekgegevens en andere administratieve taken.
Iedere burger in Nederland heeft een relatie met de Belastingdienst en kan wel eens vragen hebben over een regeling of een brief die op de deurmat gevallen is. Kortom, geen gesprek is hetzelfdeen jij hebt een diverse werkdag! Aan jou de taak in de klantvraag helder te krijgen en de klant te voorzien van duidelijke en nauwkeurige informatie. Vanuit de Belastingdienst krijg je veel ruimte en begrip, zo krijg je echt de tijd om in gesprek te gaan met de klant en zit je niet met strakke afhandeltijden.
Gesprekken voeren leer je natuurlijk niet in 1 dag, daarom biedt de Belastingdienst jouw een interne training van 14 weken gegeven door gecertificeerde trainers en coaches. Het is een fulltime training van 28 tot 32 uur, verdeeld over 4 tot 5 dagen in de week. Daarnaast heb je binnen de Belastingdienst veel doorgroeimogelijkheden, dus je kan je blijven ontwikkelen in deze organisatie!
Bij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid op loopafstand beschikbaar.
De BelastingTelefoon is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Jouw werktijden vallen binnen deze openingstijden.
Zien we jou binnenkort ook schitteren bij de Belastingdienst?
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.