Bekijk vergelijkbare vacatures

Teamleider klantcontact

Heb jij dat oog talent voor talent? Wil jij graag als leidinggevende graag onder je mensen werken en ben jij iemand die ad hoc goed kan schakelen? Dan ben ik op zoek naar jou! 

Voor onze opdrachtgever in Horst zijn wij namelijk op zoek naar een teamleider klantcontact. Onze opdrachtgever is een grote speler op het gebied van personenvervoer en als teamleider klantcontact ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van de accountmedewerkers op de afdeling groepsvervoer. De accountmedewerkers zijn voornamelijk bezig met het organiseren en plannen van taxivervoer voor diverse klanten. Dit kunnen diverse zorginstanties zijn of gemeentes. Jij zorgt uiteindelijk voor efficiënte uitvoering van de operatie. Hieronder staat een greep van jouw werkzaamheden: 

  • Je gaat je team coachen en motiveren en zorgt daarbij voor een optimale personeelsbezetting; 
  • Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van onze opdrachtgever en monitort alle operationele processen; 
  • Je gaat verbeteren punten signaleren en analyseren om de dienstverlening te verbeteren; 
  • Je gaat samen met HR diverse zaken oppakken zoals bijvoorbeeld ziekteverzuim en bespreekt hierin jouw ideeën en verbeterpunten; 
  • Je zal daarnaast zelf ook meewerken in de operatie: 
Arbeidsvoorwaarden

  • Je kan rekenen op een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring; 
  • Je krijgt 28 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld; 
  • Je krijgt gratis toegang tot meer dan 150 online trainingen van Goodhabitz om jezelf zo goed mogelijk te ontwikkelen; 
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding; 
  • Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren; 

Interesse in deze rol als Teamleider Klantcontact? Solliciteer of bel naar 077 351 2999. Onze collega's bespreken graag met je de mogelijkheden! 

 

Uren:
40
Dienstverband:

Over de werkgever

Jij gaat aan de slag bij een informele organisatie gelegen in Horst, vanuit hier zal jij samen met het team alles gaan organiseren. Je start binnen een informele organisatie waarbij de deuren altijd open staan. Geen dag is hetzelfde en je zult dan ook werkzaam zijn in een dynamische werkomgeving. Het hoofdkantoor van de organisatie is gelegen in Horst aan de Maas. De opdrachtgever betreft een landelijke speler in de taxi- en touringcarbranche. De locatie is goed te bereiken via de A73 vanuit de richting Nijmegen/Venray en Venlo/Maastricht. 

Vaardigheden

Voor deze functie is het belangrijk dat jij kunt aantonen dat je beschikt over HBO werk- en denkniveau. Daarnaast heb jij ook al een aantal jaar ervaring in een leidinggevende functie. Verder vragen wij het volgende: 

  • Je bent sterk in het motiveren, ontwikkelen en begeleiden van je team; 
  • Je bent iemand die goed ad hoc handelen, maar ook structuur kan aanbrengen; 
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden zodat je met alle lagen in de organisatie kun schakelen: 
  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 4.000,-
vast
Horst Limburg Callcenter Teamleider Leidinggevende
Solliciteren

Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.