Als assistent bedrijfsleider ben jij de versterking die onze bedrijfsleidster op dit moment nodig heeft.
Een deel van het takenpakket is telefonische klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met de depothouders (meestal retailers) die vragen hebben over artikelen. Ook bellen er nieuwe en bestaande particuliere klanten met uiteenlopende vragen. Je staat de mensen netjes te woord, behandeld onder andere klachten en zorgt ervoor dat de klant gehoord wordt. Belangrijk dat jij altijd terugbelt als dat is beloofd.
Naast het beantwoorden van de vele telefoontjes ben jij mede aanspreekpunt voor de bezorgers die de routes rijden. Je helpt mee om deze routes klaar te maken voor transport.
Tussen de bedrijven door word je ingezet op diverse werkplekken in het bedrijf. Dat kan betekenen dat jij helpt met het opmeten van gordijnen en deze afmetingen noteert in een logboek of de schone was vouwen en verpakken. Al deze taken helpen jou om het bedrijf te leren kennen en daarmee ook de kennis in huis te halen die je helpt bij de klantenservice. Het is geen kantoorbaan. Je werkt mee op alle plaatsen waar het nodig is, dus het is heel afwisselend werk.
Arbeidsvoorwaarden- Een baan voor lange termijn met uitzicht op een contract van het bedrijf;
- Deze baan is voor 24 tot 32 uur per week. Je bent in elk geval beschikbaar op maandag dinsdag en woensdag;
- Het betreft een functie Je krijgt iedere week betaald als jij via Covebo werkt;
- Daarnaast ontvang jij 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis;
- Je komt terecht in een hecht en klein team;
- Het is geen kantoorbaan: je werkt mee op alle afdelingen. Heel afwisselend dus!
- Een salaris tussen €15,00 en €16,50 bruto per uur afhankelijk van jouw reeds opgedane ervaring in een soortgelijke functie;
- Reiskostenvergoeding van € 0,15 per kilometer vanaf 5 kilometer enkele reis per gewerkte dag;
- Kerstpakket;
- Personeelsfeest;
- Eindejaarsuitkering.
Over de werkgever
Deze stomerij is een begrip in heel Limburg. Inmiddels heeft dit bedrijf al meer dan 150 servicepunten. Klanten kunnen bij deze servicepunten hun producten afgeven. Vanuit hier worden de producten naar de grote stomerij gebracht. Het kan gaan om kleding, tapijten, beddengoed of zelfs meubels. Dit doen zij met een team van totaal zo'n 30 medewerkers verdeeld over de productielocatie en de bezorgers op de weg.
Vaardigheden
- Jij durft initiatief en verantwoordelijkheid te nemen en bent creatief in het bedenken van oplossingen;
- Het is van groot belang dat jij gestructureerd en zelfstandig te werk gaat;
- Geen 9 tot 5 mentaliteit; jij kan en wil jezelf flexibel opstellen wat betreft werktijden;
- Als aanspreekpunt voor de klanten ben jij klantvriendelijk en kom jij jouw beloftes en afspraken na;
- Je beheerst de Nederlandse taal om de klanten goed te woord te staan en de collega's de juiste instructies te geven.
Opleiding
Geen diploma vereist
Wat wij bieden
vast
