Ben je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? Heb je de ambitie om zowel persoonlijk als professioneel te groeien? Dan biedt de positie van klantenservice medewerker bij bol. wellicht de perfecte kans voor jou. In deze functie draag je bij aan het succes van de grootste online winkel van Nederland door dagelijkse ondersteuning te bieden aan alle partners (verkopers) van bol.com. Als je beschikbaar bent vanaf 29 april, nodigen we je uit om verder te lezen.
Important: For this position, a minimum C1 level of Dutch is required, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly advise you not to apply.
In de rol van klantenservice medewerker, bekend als partner specialist, bij bol., val je op door je klantgerichte benadering. Samenwerking met partners staat centraal, waarbij je effectieve oplossingen voor hun online winkels vindt. Met een nieuwsgierige benadering stel je gerichte vragen om snel het probleem van de partner te begrijpen. Je zet je doelgericht in voor oplossingen en biedt eerlijk advies indien nodig.
Als klantenservice medewerker bij bol. ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de verkooppartners. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen zoals chat, telefoon en e-mail, en gaan over diverse onderwerpen, zoals facturatie, prijsconcurrentie, retourzendingen, e-commerce en communicatie. Samen met de partners ben je actief op zoek naar de beste oplossingen of stuur je waar nodig de partner de goede richting in.
Na een grondige trainingsperiode van 3,5 weken, waarin je volledige ondersteuning krijgt, ben je vol vertrouwen en klaar om aan de slag te gaan. De afdeling partner service biedt uitgebreide trainingsmogelijkheden, waardoor je de kans hebt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen bol. Een leergierige instelling en het vermogen om snel informatie op te nemen zijn eigenschappen die zeer gewaardeerd worden en waar je gebruik van zult maken.
Als klantenservice medewerker werk je nauw samen met ongeveer 150 collega's op de afdeling Partner Service. De sfeer is informeel en gekenmerkt door een sterk gevoel van teamwork en positieve energie. Er wordt veel belang gehecht aan gezelligheid buiten werktijd, met twee keer per week een borrel en talrijke bedrijfsuitjes. Het team hecht ook veel waarde aan persoonlijke groei en werkplezier, waardoor je je snel op je gemak zult voelen binnen dit team.
Is deze uitdaging als klantenservice medewerker bij bol. helemaal jouw ding? Klik dan snel op onderstaande sollicitatieknop.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.