Wij zoeken een communicatief vaardige en enthousiaste 1e lijns helpdeskmedewerker.
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle incidenten en bent in staat snel te schakelen. Werken in een leuk hecht team en voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling".
Je bent iemand die toe is aan de 2e stap in zijn/haar carrière of een ambitieuze starter die de uitdaging aandurft. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en wordt blij van contact met mensen! Je bent een echte duizendpoot en bent in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben waarbij je graag dat stapje extra zet om de verwachtingen van je klant te overtreffen! Daarnaast werk je nauwkeurig, ben je stressbestendig en ben je klantvriendelijk voor zowel je interne als externe klanten.
In deze functie maak je een belangrijk onderdeel uit van het team. Je bent de spil tussen de klant en het serviceteam en moet snel kunnen schakelen. Belangrijkste taken zijn: Het correct aannemen, uitvragen van gegevens en registreren van telefonische meldingen. Ook ga je het volgende doen:
Een groeiende organisatie (nu 135fte) met de positie van marktleider op het gebied van toegangs- en identitymanagement. Zij werken voor de top-500 bedrijven zoals banken, verzekeraars en grote industriële complexen: organisaties die te maken hebben met ingewikkelde toegankelijkheids- en veiligheidsvraagstukken. Ons motto is 'Control your access'. Onze klanten moeten in alle opzichten 'in control' zijn als het gaat om het verlenen van toegang en het managen van hun security en safety, compliance (verantwoording en privacy) en hospitality.
Reageer direct! Of bel ons voor meer informatie!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.