Werken als customer service specialist bij een bedrijf in de zorgbranche? Wij zoeken nieuwe collega's die minimaal 32 uur beschikbaar zijn. Het gaat om een specialist functie waarbij je gelijk een contract vanuit de opdrachtgever krijgt! Lees snel verder voor meer informatie.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2500 - € 2700
• Gelijk een contract vanuit de opdrachtgever
• Inhoudelijke zorggerelateerde functie
• Bedrijf in Tilburg - Kraaiven
• 32 uur per week;

wie ben jij

Als customer service specialist ben je vooral gemotiveerd om veel te leren en niet bang om daarmee aan de slag te gaan! Het is belangrijk dat je al ervaring hebt met telefonisch klantcontact en je stevig in je schoenen staat. Hierbij is affiniteit of ervaring in de zorg een grote pré.

Wat zoeken we verder?

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• HBO werk-en denkniveau;
• Stressbestendig en duidelijke manier van communiceren.

wat ga je doen

Na een uitgebreid inwerktraject waar je veel leert over alle apparatuur en benodigdheden, ga je zelfstandig aan de slag. Als customer service specialist beantwoord je de eerstelijns vragen per telefoon. Daarnaast adviseer en begeleid je patiënten en binnen/buitendienst collega's. Het doel is om patiënten zo goed mogelijk te begeleiden bij hun therapie. Het advies gaat vooral over hoe patiënten de apparatuur moeten gebruiken en procedures omtrent vergoedingen. Verder volg je supportvragen op die in het systeem binnen zijn gekomen.

Wat voor soort vragen kan je verwachten:

• Kan ik mijn apparaat meenemen op reis?
• Mijn apparaat is kapot, wat nu?
• Het masker moet zo snel mogelijk vervangen worden
• Ik hoor een gek geluid, wat kan dit zijn?
• Ik ben niet tevreden met het product, wat zijn alternatieven?

waar ga je werken

Je komt te werken bij een bedrijf wat gespecialiseerd is in medische facilitaire thuiszorg. Hierbij moet je denken aan zuurstofapparatuur, beademing en monitoren. Dit alles gebeurd in nauwe samenwerking met artsen en thuiszorginstellingen. Het bedrijf is gevestigd in Tilburg-Noord, maar is onderdeel van een grotere organisatie. Deze organisatie heeft filialen in wel 23 Europese landen!

Wat krijg je verder wanneer je hier start?

• Uitdagende functie voor 32 uur per week;
• Startsalaris tussen €2500 - €2700 op basis van ervaring;
• 27 vakantiedagen en 4 ADV dagen bij 40 uur werken;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Een super gezellig en gemotiveerd team én leuke uitjes!

sollicitatie

Spreekt de functie je aan? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel ons dan op 013-4648055. Je kan vragen naar Sammy en Marlijn.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.