Teamleider Customer Service

Heb jij ervaring als leidinggevende in de customer service? Haal je voldoening uit tevreden klanten en ben je klantgericht?
Wil je daarnaast een mooi salaris verdienen tussen € 3000 en € 4000 per maand? Lees dan snel verder, want dan is deze functie iets voor jou!

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen € 3000 en € 4000 per maand!
• Per direct voor langere tijd!
• Je ontvangt reiskostenvergoeding!
• Je bent 40 uur per week beschikbaar!

Wie ben jij

Als customer service teamleider ben je iemand die veel moet schakelen en stressbestendig is ingesteld. In deze rol ga je een team van 8 -10 mensen aansturen. Je komt hierbij graag in contact met mensen en vindt het leuk om in een team samen te werken. Verder is het belangrijk dat:

• HBO werk- en denkniveau;
• Leidinggevende ervaring binnen een customer service afdeling;
• Ervaring binnen een productie en/of logistieke omgeving is een pre;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels is een eis, kennis van Duits is een pre.

Wat ga je doen

Als Teamleider Customer Service begeleid jij een team van 8-10 medewerkers die zelfstandig werken. Jij faciliteert en houdt het overzicht. Verder ben jij het contactpunt tussen klanten en de verschillende interne afdelingen. Klachten en (complexe) klantvragen pak jij samen met jouw team op. Jij zorgt ervoor dat deze naar tevredenheid worden opgelost.

• Verantwoordelijk voor planningen op de afdeling;
• Je neemt deel aan overleggen en stuurt het team van 8- 10 mensen aan;
• Jij behoudt overzicht en optimaliseert afspraken door creatieve oplossingen aan te dragen.

Waar ga je werken

Jij gaat aan de slag als Teamleider Customer Service bij een transportbedrijf in Venlo (#MKB). Er heerst een informele werksfeer. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het leveren van goede service, ondersteuning en oplossingen aan klanten.

Sollicitatie

Heb jij interesse in deze baan als Teamleider Customer Service / Customer Support in Venlo? Twijfel dan niet langer en solliciteer meteen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.