Ben jij gepassioneerd over het leveren van uitstekende klantenservice en het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen? Voel jij je thuis in een dynamische omgeving waar aandacht voor detail en communicatieve vaardigheden worden gewaardeerd? Dan hebben wij een spannende kans voor jou als Klantenbeheerder!
Dag als klantenbeheerder:
Stel je voor dat je je dag begint door klanten vriendelijk te begroeten, terwijl je efficiënt omgaat met binnenkomende klachten via telefoon en e-mail. Je vertaalt moeiteloos eventuele niet-Nederlandse communicatie, waarbij je ervoor zorgt dat alle informatie nauwkeurig wordt geregistreerd in onze Klachtenregistratiesystemen. Gedurende de dag werk je nauw samen met klanten, distributeurs en interne belanghebbenden, waarbij je updates geeft over klachtenonderzoeken en alle nodige acties coördineert. Als dé expert voor aangewezen producten, pak je zelfverzekerd escalaties aan en neem je geïnformeerde beslissingen over vervangingen of garanties, met behoud van een focus op het leveren van uitzonderlijke klantenservice. Dankzij je scherpe oog voor detail en proactieve aanpak worden alle klachten met zorg en professionaliteit afgehandeld, wat bijdraagt aan onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid.
Kwalificaties en Vaardigheden:
Ons bedrijf is gevestigd in Hoofddorp, nabij Amsterdam, Haarlem en Schiphol.
We toegewijd aan het waarborgen van de tevredenheid en veiligheid van onze klanten. Als Klachtenafhandelingsanalist speel je een cruciale rol in ons kwaliteitsborgingsteam door op te treden als het primaire aanspreekpunt voor klachten van klanten, het waarborgen van een snelle oplossing en het handhaven van onze toewijding aan uitmuntendheid.
Sluit je aan bij ons om het verschil te maken en de toekomst van klanttevredenheid in de gezondheidszorgsector vorm te geven! Solliciteer nu om een waardevol lid van ons team te worden.
2600 - 3150
Wat we bieden
Kwalificaties en Vaardigheden:
Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.