Als gedreven klantadviseur voor het Team Klantcontact - werk je in de eerstelijn voor vragen over Persoonsgebonden budgetten (PGB) voor het CZ-Zorgkantoor (WLZ).
Je informeert en adviseert de belanghebbende (budgethouders en zorgverleners) via de telefoon over PGB gebonden vragen.
Je zorgt ervoor dat alle PGB vraagstukken persoonlijk en op maat gemaakt advies krijgen.
In de functie van klantenadviseur kun je de meest uiteenlopende reacties verwachten. Het is daarom van belang dat je in staat bent snel te schakelen. Daarbij weet jij de klantvraag te vertalen binnen de systemen en procedures.
De standplaats van de functie bevind zich in Tilburg of Goes maar je werkt ook veel vanuit huis.
Wat we bieden?'? Je hebt een mbo-4 diploma en ervaring met telefonisch klantcontact;
?'? Je staat klanten graag telefonisch te woord en hebt affiniteit met WLZ en/of PGB;
?'? Je bent resultaat- en servicegericht; - Je haalt graag iedere dag weer het beste uit jezelf;
?'? Je bent communicatief vaardig, gedisciplineerd en oplossingsgericht;
?'? Je kunt je goed inleven in de klant;
?'? Je gaat analytisch te werk;
CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Jouw werkplek bevindt zich op het Zorgkantoor binnen het team Klantcontact Wlz. (Wet langdurige zorg). Je werkt op het kantoor in Tilburg, Goes of thuis.
Zorgadministratie Wlz/Klantcontact Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.
15.7 - 15.71
CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Jouw werkplek bevindt zich op het Zorgkantoor binnen het team Klantcontact Wlz. (Wet langdurige zorg). Je werkt op het kantoor in Tilburg, Goes of thuis.
Zorgadministratie Wlz/Klantcontact Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.
Wat we bieden
?'? Je hebt een mbo-4 diploma en ervaring met telefonisch klantcontact;
?'? Je staat klanten graag telefonisch te woord en hebt affiniteit met WLZ en/of PGB;
?'? Je bent resultaat- en servicegericht; - Je haalt graag iedere dag weer het beste uit jezelf;
?'? Je bent communicatief vaardig, gedisciplineerd en oplossingsgericht;
?'? Je kunt je goed inleven in de klant;
?'? Je gaat analytisch te werk;
Bij Unique zijn we altijd bezig om de perfecte ‘match’ te maken. Uitzendwerk is mensenwerk. Persoonlijk contact vinden we daarom erg belangrijk. Als wij precies weten wie jij bent, wat je wilt en waar je goed in bent, kunnen wij de juiste baan voor je vinden.
‘Wij maken het mogelijk ambities te realiseren’