Bekijk vergelijkbare vacatures

Klantenservice Zorgkantoor parttime

Over de functie

Als gedreven klantadviseur voor het Team Klantcontact - werk je in de eerstelijn voor vragen over Persoonsgebonden budgetten (PGB) voor het CZ-Zorgkantoor (WLZ).

Je informeert en adviseert de belanghebbende (budgethouders en zorgverleners) via de telefoon over PGB gebonden vragen.

Je zorgt ervoor dat alle PGB vraagstukken persoonlijk en op maat gemaakt advies krijgen.

In de functie van klantenadviseur kun je de meest uiteenlopende reacties verwachten. Het is daarom van belang dat je in staat bent snel te schakelen. Daarbij weet jij de klantvraag te vertalen binnen de systemen en procedures.

De standplaats van de functie bevind zich in Tilburg of Goes maar je werkt ook veel vanuit huis.

Wat we bieden
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Het betreft een opdracht voor onbepaalde tijd met kans op een CZ aanstelling bij goed functioneren;
  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • Interne opleidingsmogelijkheden;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto (max. 30 km enkele reis);
  • Hybride functie waarbij je gemiddeld 2 keer per week samen op kantoor komt en 1x per maand werk je in Goes;
  • Naast een bruto uurloon van €15,71 ontvang je een eindejaarsuitkering en thuiswerkvergoeding;
  • Parttime functie voor minimaal 28 uur tot 34 uur per week.
Functie-eisen

?'? Je hebt een mbo-4 diploma en ervaring met telefonisch klantcontact;
?'? Je staat klanten graag telefonisch te woord en hebt affiniteit met WLZ en/of PGB;
?'? Je bent resultaat- en servicegericht; - Je haalt graag iedere dag weer het beste uit jezelf;
?'? Je bent communicatief vaardig, gedisciplineerd en oplossingsgericht;
?'? Je kunt je goed inleven in de klant;
?'? Je gaat analytisch te werk;

Over het bedrijf

CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Jouw werkplek bevindt zich op het Zorgkantoor binnen het team Klantcontact Wlz. (Wet langdurige zorg). Je werkt op het kantoor in Tilburg, Goes of thuis.

Zorgadministratie Wlz/Klantcontact Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.

Salarisomschrijving

15.7 - 15.71

Uren:
Parttime
Dienstverband:
parttime

Over de werkgever

Over het bedrijf

CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Jouw werkplek bevindt zich op het Zorgkantoor binnen het team Klantcontact Wlz. (Wet langdurige zorg). Je werkt op het kantoor in Tilburg, Goes of thuis.

Zorgadministratie Wlz/Klantcontact Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.

Wat wij bieden

Wat we bieden

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Het betreft een opdracht voor onbepaalde tijd met kans op een CZ aanstelling bij goed functioneren;
  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • Interne opleidingsmogelijkheden;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto (max. 30 km enkele reis);
  • Hybride functie waarbij je gemiddeld 2 keer per week samen op kantoor komt en 1x per maand werk je in Goes;
  • Naast een bruto uurloon van €15,71 ontvang je een eindejaarsuitkering en thuiswerkvergoeding;
  • Parttime functie voor minimaal 28 uur tot 34 uur per week.

Vaardigheden

Functie-eisen

?'? Je hebt een mbo-4 diploma en ervaring met telefonisch klantcontact;
?'? Je staat klanten graag telefonisch te woord en hebt affiniteit met WLZ en/of PGB;
?'? Je bent resultaat- en servicegericht; - Je haalt graag iedere dag weer het beste uit jezelf;
?'? Je bent communicatief vaardig, gedisciplineerd en oplossingsgericht;
?'? Je kunt je goed inleven in de klant;
?'? Je gaat analytisch te werk;

  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBOMBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 15,70 tot € 15,71
Contract:
parttime
Solliciteren

Unique

Bij Unique zijn we altijd bezig om de perfecte ‘match’ te maken. Uitzendwerk is mensenwerk. Persoonlijk contact vinden we daarom erg belangrijk. Als wij precies weten wie jij bent, wat je wilt en waar je goed in bent, kunnen wij de juiste baan voor je vinden.

‘Wij maken het mogelijk ambities te realiseren’