Ben jij op zoek naar een uitdagende fulltime of parttime rol waarbij je snel moet schakelen, flexibel moet zijn en op verschillende projecten moet werken? Heb je een passie voor klantenservice en vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan ben jij degene die we zoeken!

Als Zakelijk Adviseur bij ABN AMRO in Zwolle ben je de spil tussen onze klanten en onze bank. Je voert klantgerichte gesprekken via telefoon en e-mail, waarbij je oprecht geïnteresseerd bent in de behoeften van de klant. Je analyseert zakelijke klantgegevens, benadert indien nodig klanten en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Als Zakelijk Adviseur binnen deze rol zou je een gevarieerd takenpakket hebben. Hier zijn enkele van de werkzaamheden die je kunt verwachten:

• Klantgerichte Communicatie: Je bent verantwoordelijk voor het voeren van klantgerichte gesprekken via telefoon en e-mail. Dit omvat het begrijpen van de behoeften van de klant en het verstrekken van relevante informatie met betrekking tot bankzaken.
• Proactieve Klantbenadering: Je hebt de mogelijkheid om klanten proactief te benaderen en hen te informeren over relevante financiële producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften.
• Zakelijke Klantanalyse: Je analyseert zakelijke klantgegevens om een dieper inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Dit stelt je in staat om op maat gemaakt advies te geven en passende oplossingen aan te bieden.

• Gelijk Uurtarief: Wij bieden een competitief bruto uurtarief van €16,64 voor alle kandidaten, ongeacht ervaring en achtergrond;
• Flexibele Werkuren: De standaard werkuren bedragen minimaal 32 uur per week. In overleg is het ook mogelijk om 28 uur per week te werken, waardoor we flexibiliteit bieden om werk en privé in evenwicht te brengen;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,22 per km met een maximum van 80 km per dag;
• Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering.

• Jij hebt HBO werk- en denkniveau/MBO met kennis van de financiële sector;
• Je bent communicatief en sociaal aangelegd;
• Je hebt een commerciële instelling en geen 9 tot 5 mindset;
• Je bent flexibel, kunt snel schakelen en werkt efficiënt;
• Je bent nauwkeurig, secuur en discreet;
• Je hebt een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse;
• Zowel jouw Nederlands als Engels is op een goed niveau;
• Affiniteit met klantacceptatieprocessen (pre);
• Bekend met de klantsystemen van ABN AMRO (pre).

ABN AMRO investeert volop in de ontwikkeling van hun medewerkers en biedt doorstroommogelijkheden op de afdeling of naar andere afdelingen. Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Zij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen.