Commercieel klantenservice medewerker

Vacaturebeschrijving:

Presteren op de werkvloer, genoeg bewegen, gezond eten en er een druk sociaal leven op nahouden. Anno 2024 wordt er het nodige van je verwacht. Maar eerlijk is eerlijk: je vindt het ook allemaal belangrijk en daarom ben je op zoek naar een parttime baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, plezier kan maken en de werk-privé balans kan bewaken. Klinkt goed? Dan past deze rol als commercieel klantenservice medewerker mogelijk perfect.

Het zit zo: De wereld van (duurzame) energie, internet en alles-in-1 roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Wat iedereen met elkaar gemeen heeft, is dat ze voor zichzelf op zoek zijn naar de beste deal. De juiste dienst(en) voor een zo fraai mogelijke prijs. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat je in ieder gesprek zo slim mogelijk inspeelt op de behoeftes van de (potentiële) klant. Daarin breng je een mooie aanbieding of extra korting via een combi deal altijd onder de aandacht. Jij weet dat alles onder 1 dak afsluiten altijd voordeliger is en weet de mensen die je spreekt hiervan te overtuigen. En dankzij een prestatiegerichte bonus profiteer jij met de klant mee en scoor je bonussen die kunnen oplopen tot wel €800,- per maand.

Good to know: je begint jouw eerste 4 werkweken met het volgen van een campus om alle ins en outs van de organisatie en de rol zelf onder de knie te krijgen. Uiteraard krijg je in deze weken ook betaald. Tijdens de campus zelf wisselen klassikale dagen, praktijkdagen en dagen gevuld met zelfstandige leermodules zich af. Alles om zo snel mogelijk zelfstandig aan de slag te kunnen gaan.

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan de Reguliersdwarsstraat. Hoe hartje Amsterdam wil je het hebben? Groene stroom, internet, tv en bellen en sim only. Deze leverancier heeft allemaal. Wel zo handig. Toch? Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla. Gewoon zoals het hoort. Je wordt onderdeel van een groot team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Ben jij goed voor de klant, is deze opdrachtgever goed voor jou. Daarover geen twijfel. Dagelijks hangt er een positieve, energieke sfeer op de werkvloer. Hard werken is belangrijk, maar een goede werk-privé balans en samen successen vieren net zo. Meerdere avontuurlijke personeelsfeestjes en speciaal georganiseerde (sport)evenementen zijn hier een goed voorbeeld van. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze met plezier bij deze club werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de open en gelijkwaardige cultuur, de fraaie beloningen en de interne  drive om verwachtingen te overtreffen. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Door de dag heen focus jij je voornamelijk op:

• het actief opbellen van bestaande en geïnteresseerde klanten om ze nieuwe en aanvullende diensten/producten te verkopen
• het beantwoorden van inkomende calls waarin je slim en commercieel inspeelt op de behoefte van de klant. Elke kans om iemand warm te maken voor een cross sell, die pak je  
• het helpen van de mensen die zelf actief opbellen om een voordelige deal te sluiten wanneer ze meerdere interne diensten combineren. Jij zorgt voor een fraaie deal en een win-win situatie
• het loggen van de gesprekken die je hebt gevoerd en de deals die je hebt gemaakt. Zo is een collega bij een volgend gesprek tot in detail op de hoogte wat er afgesproken en besproken is

Herken jij jezelf hierin?

Korte samenvatting. Jij: 

• beschikt over een mbo-4 werk- en denkniveau 
• gaat graag 24 tot 32 uur per week aan de slag
• neemt enige relevante werkervaring met je mee
• bent commercieel, ziet kansen en speelt hier graag op in
• staat bekend als betrouwbaar, leergierig en gedreven
• hebt affiniteit met de diensten en producten van Budget Thuis: (groene) energie, mobiel en alles-in-1
• kan het centrum van Amsterdam goed bereiken 

Wat krijg je ervoor terug?

Zonder tegenprestatie geen voldoening. Daarom ben je o.a. Zeker van: 

• een bruto maandsalaris vanaf €2.490,75 o.b.v. 40 uur
• een 13e maand in november (naar rato)
• tot €800.- per maand bonus wanneer je commercieel lekker scoort (naar rato en op basis van presteren)
• 25 vakantiedagen per jaar (naar rato) en 8,33% vakantiegeld
• de mogelijkheid om voor €2 per dag uitgebreid te lunchen in het bedrijfsrestaurant
• de mogelijkheid om deels thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,15
• reiskostenvergoeding en, als je dichtbij woont, een gratis Swapfiets (ook voor privégebruik)

En? Ben je verkocht? Solliciteren kan nu via de button of mail je cv naar deboer@work-on.nl en dan spreek ik je snel! 

Ref. 5858