Klantenservice medewerker medische hulpmiddelen

Vacaturebeschrijving:

Een lekker startsalaris, mogelijkheden om te groeien, hybride werken én een baan waar je elke dag met plezier naartoe gaat. Als net afgestudeerde is het best lastig om alle vinkjes te zetten. Gelukkig zijn er ook vacatures die wel bij je passen. Wat dacht je van een startsalaris vanaf €2.625, deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding en geen vereiste werkervaring? Check!

Wat is de situatie? Als klantenservice medewerker help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekken? Grote kans dat ze allemaal gaan over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk aan vragen als: 'Welk product sluit het beste aan bij mijn situatie', 'hoe lang moet ik wachten op mijn order wanneer ik vandaag een bestelling plaats?' en 'ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen alle beschikbare hulpmiddelen. Kan jij me helpen?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om hun verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische tools, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 32 uur per week. Hoeveel uren je na die periode maakt, dat beslis je zelf.  

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland deze club te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op een gemiddelde werkdag focus jij je op de volgende taken: 

• het telefonisch en via mail beantwoorden van uiteenlopende klantvragen 
• het adviseren van huidige en potentiële klanten over en rondom het huidige productassortiment
• het administratief correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voert
• het geregeld volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houden

Herken jij jezelf hierin?

Jij: 

• beschikt over een mbo-4 diploma
• bent fulltime beschikbaar
• kan goed overweg met verschillende computer systemen
• bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar
• woont in Eindhoven of omgeving
• hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• ervaart geen problemen met 1 avonddienst per maand en 1 tot 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar 

Wat krijg je ervoor terug?

• een salaris van €2.624,- bruto per maand bij fulltime
• hybride werken incl. Een thuiswerkvergoeding 
• diverse doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functie
• een extra bonus aan het eind van ieder jaar 
• vergoeding van je gemaakte reiskosten 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of mail naar merel@work-on.nl. Liever eerst bellen? Ik ben bereikbaar op 013 - 580 27 20.