Betrouwbaar, dienstverlenend en gericht op resultaat. Zijn dit kernwoorden die jou omschrijven en vind je het daarnaast ook leuk om in teamverband samen te werken? Heb jij ervaring binnen de afdeling Burgerzaken bij een gemeente en ben je nu opzoek naar de juiste, volgende uitdaging? Dan is dit jouw vacature!
Wat ga je doen?
Als medewerker burgerzaken word je ingezet aan de front office maar ook aan de back office. Burgers komen bij jou aan de balie terecht betreft hun aanvragen voor o.a. Hun paspoort, geboorteaktes, rijbewijzen, code-95 en meer. Dit alles doe je met een dienstverlenende houding en een grote glimlach. De burger vindt het fijn om bij jou aan de balie te staan en zou je dan ook zeker een 9+ geven.
Naast bovenstaande front office werkzaamheden ben je ook werkzaam in de backoffice. Hier voer je diverse administratieve handelingen uit ten behoeve van de burger, denk hierbij o.a. Aan: het muteren en controleren van verhuizingen in de Basisregistratie Personen (BRP), meldingen naamgebruik en nalatenschappen. Je bent ook verantwoordelijk voor de beantwoording van klantvragen via de digitale kanalen zoals vragen via de mail en het webformulier. Verder heb je hier ook veel contact met je collega's en de burgers van de gemeente.
Het team KCC (Klantcontactcentrum) waar jij als medewerker burgerzaken deel vanuit maakt, kijkt met elkaar voortdurend naar procesoptimalisatie en ontwikkeling, zodat ze continu de juiste dienstverlening aan de burger kunnen garanderen.
Al deze werkzaamheden voer je uit in een hecht team, waarbij oprechte communicatie belangrijk is. Het is dan ook van groot belang dat jij als medewerker burgerzaken betrouwbaar bent en nauwkeurig werkt.
Waar kom je te werken?
De gemeente Veenendaal is een innovatieve werkgever die jou een dynamische werkomgeving biedt met ruimte voor eigen inbreng, initiatief en groei. Samenwerken, toegevoegde waarde, energie/werkplezier én resultaatgericht zijn de kernwaarden van deze organisatie.
Over de werkgever
Aethon is één van de vier onsterfelijke, gevleugelde en vlammen snuivende paarden van Helios, de zonnegod uit de Griekse mythologie. Als verantwoordelijke voor zonsopgang en -ondergang bracht Helios de mensen licht, net zoals de flexibel inzetbare talenten van Aethon 'verlichting' brengen binnen de zorg, bij gemeenten, woningcorporaties en de kinderopvang. Het paard Aethon trekt de stralende zonnekar, zoals wij samen met onze opdrachtgevers de kar trekken voor een innovatief, modern en duurzaam personeelsbeleid.
Aethon verbindt al meer dan 17 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma's. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière. Met frisse blikken dragen we bij aan de dienstverlening van zorginstellingen in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, revalidatie en ziekenhuizen, bij gemeenten, woningcorporaties, de kinderopvang en het onderwijs.
Aethon verbindt studerende talenten aan betekenisvol werk bij onze opdrachtgevers. We leiden ze op met praktijkgerichte en relevante trainingen zodat ze direct, met de juiste kennis, aan de slag kunnen.
Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.
Wat wij bieden- Een bruto salaris vanaf €17,67 per uur, incl. vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Begeleiding van een Pool Manager, om samen met jou vorm te geven aan jouw carrière
- Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
Vaardigheden
We vinden het belangrijk dat je betrouwbaar en nauwkeurig bent, daarnaast ben/heb je als medewerker burgerzaken:
- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Ervaring met Burgerzaken is een must.
De werktijden Bij de gemeente Veenendaal wordt er gewerkt van 08:00 tot 17:00 en vrijdag van 12:00 tot 17:00. Indien nodig kun je ook ingezet worden tijdens de avondopenstelling op donderdag.
Opleiding
MBO;HBO;WO
