Ben jij die vriendelijke Service Coördinator die ervoor zorgt dat alle meldingen van onze klanten op de best mogelijke manier worden opgelost? Lees dan verder! In de rol van Service Coördinator ben jiBen jij die vriendelijke Service Coördinator die ervoor zorgt dat alle meldingen van onze klanten op de best mogelijke manier worden opgelost? Lees dan verder! In de rol van Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's en los je graag hun problemen op. Over de functie

Bij ons op de Serviceafdeling staat de klant centraal. Als de klant belt met een klacht aan zijn tafels, stoelen of banken, dan maak je op basis van jouw technisch inzicht een inschatting van het probleem en vertaalt dit naar de juiste oplossing. Je zorgt dat de gemaakte serviceafspraken in goede banen worden geleid. Je verwerkt de meldingen en informeert de klanten over de status van de opdracht en plant de routes voor onze servicemonteurs. Omdat je het hele proces van de servicemeldingen plant en monitort, is het van groot belang dat je duidelijk communiceert en een goede werkstructuur behoudt.

Ben je na het lezen nog steeds zo enthousiast, bel dan naar 0762300003!

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de 2318 en 3000
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Dagdiensten van maandag t/m vrijdag (in het weekend ben je vrij)
• Professionele bedrijfskleding

Onze werkomgeving

• Een informele, gezellige sfeer
• Goede koffie en gratis vers fruit
• Iedere dag lunch tegen een kleine vergoeding (en op vrijdag friet!)
• Een ambitieuze, groeiende organisatie
• een actieve PV en jaarlijks ± 10 activiteiten om aan deel te nemen
• Een jaarlijks bedrijfsfeest voor alle collega's en partners
• Vrijblijvende vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten

Wat wij vragen

Door jouw kluservaring heb je inzicht in technische problemen. Je denkt in oplossingen, waarbij jouw creativiteit goed van pas komt. Ondanks dat je dagelijks service- en klantgericht bezig bent, verlies je de planning en het overzicht niet uit het oog. Jij bent flexibel en in staat om met onvoorziene omstandigheden om te gaan. Communicatief ben je sterk en besluitvaardig. Daarnaast heb je de behoefte om bij te dragen aan verbeteringen op de afdeling. Je signaleert hoe er efficiënter gewerkt kan worden en pakt hierin graag je verantwoordelijkheid.

• Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau met ervaring, of je bent een hbo-starter;
• Je bent oplossings- en resultaatgericht;
• Je ziet het belang van een goede service- afhandeling;
• Jij voelt je thuis is een dynamische functie en omgeving;
• Je ziet geen problemen, enkel uitdagingen die je  samen met je collega's gaat oplossen.

Over het bedrijf

Sinds 1971 is onze meubelzaak een betrouwbare leverancier met een gevarieerde, hoogwaardige, internationale meubelcollectie. Wij streven ernaar trendsetter te zijn door diepgaande kennis van de markt, het nauwgezet volgen van trends en het delen van ideeën en inzichten met onze klanten.