Als Klantenservice medewerker op de Alarmcentrale in Assen coördineer je hulp voor klanten met voertuigproblemen in Nederland. Wat ga je doen?

Zoek je een zomerbaan? De ANWB-Alarmcentrale in Assen is op zoek naar Klantenservice Medewerkers voor de afdeling Zakelijke Markt Binnenland. De ANWB Alarmcentrale in Assen biedt naast hulp aan ANWB-leden, 24/7 ondersteuning aan diverse importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen. Klinkt misschien wat serieus, maar dat is het zeker niet! 

Wat houdt de functie in?

Als Klantenservice Medewerker bij de ANWB in Assen coördineer je hulp voor mensen met voertuigproblemen in Nederland, zoals na een aanrijding. Je stelt klanten gerust, registreert gegevens en zorgt voor een efficiënte oplossing.

• Er zijn flexibele werktijden, aangezien de ANWB 24/7 geopend is

Training

De training begint op 3 juni 2024, voor 20 uur per week gedurende 3 weken. De training is grotendeels online te volgen. Er zijn 5 fysieke dagen op kantoor. Daarna volgt een inwerkperiode van 2 weken op locatie. Het contract loopt tot eind augustus. 

Wat heb je nodig?

• Goede luistervaardigheid en een vriendelijke, heldere telefoonstem.
• Flexibiliteit en snel kunnen schakelen.
• Zakelijk en commercieel inzicht, met oog voor klanttevredenheid.
• Zelfstandig kunnen werken maar ook goed in teamverband.

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van €16,46;
• Reiskostenvergoeding;
• Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Direct op contract bij de ANWB tot en met 25 augustus 2024.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal;
• Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je bent fulltime inzetbaar voor week 31, 32 en 33.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Assen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,46 per uur Verantwoordelijk voor Het helpen van zakelijke klanten met hun reis- en pech Gepubliceerd op 07-05-2024