Klantadviseur

Vind jij het leuk om een luisterend oor te bieden aan grote zakelijke klanten? Wordt fulltime klantadviseur bij KPN in Zoetermeer! Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als fulltime klantadviseur bij KPN in Zoetermeer help jij grootzakelijke klanten, zowel nationaal als internationaal. Jij helpt met technische, financiële en commerciële vragen. Of het nu via MijnKPN Zakelijk is of rechtstreeks vanuit de service desk, jij staat 24/7 klaar.

Je navigeert soepel door administratiesystemen, ondersteunt niet alleen intern maar ook je directe collega's. Met oog voor detail verzamel je essentiële informatie en los je klantvragen vanaf het eerste contact op. Komt een oplossing niet direct? Geen probleem, jij start een tweede of derde lijns traject en coördineert de afhandeling naar specialisten. Kansen spot je, tekortkomingen signaleer en rapporteer je voor continue verbetering!

WERKTIJDEN

Als fulltime klantadviseur bij KPN in Zoetermeer ga jij de 24/7 desk van LCE Service Customer Care versterken. Dit betekent dat je een ploegenrooster gaat volgen, waarbij dag-, avond- en nachtdiensten deel uitmaken van je werkrooster. Werk je liever vanuit huis? Dat kan!

Heb jij affiniteit met ICT en ervaring in de klantenservice? Dan zoeken we jou!

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf € 19,60 - € 23.05 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Toeslagen bij avond- en weekenddiensten;
• €1500 Budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Werk deels vanuit huis!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Flexibiliteit in werktijden volgens een 24/7 rooster.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zoetermeer Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €19,60 en €23,05 per uur Verantwoordelijk voor Het bieden van uitstekende service en het oplossen van complexe klantvragen en -problemen Gepubliceerd op 12-04-2024