Customer support

Ben jij oplossingsgericht en vind jij het leuk klanten te woord te staan? Word customer support medewerker bij een tof mediabedrijf in Amsterdam! Wat ga je doen?

Het bedrijf
Dit mediatechnologiebedrijf uit Amsterdam verovert op het moment de Digital Out of Home reclamewereld. Oftewel, alle reclame die je op straat tegenkomt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de schermen in de metro waar verschillende reclames op te zien zijn! Daarnaast ontwikkelen ze software voor diverse bedrijven. Er hangt een informele sfeer binnen deze organisatie en er worden regelmatig uitjes en borrels georganiseerd. 

Wat ga jij doen?

Als fulltime customer medewerker ben je verantwoordelijk voor de juiste werking van de systemen voor diverse klanten van dit bedrijf. Jij bent het eerste contactpunt wanneer de klanten een probleem hebben met het systeem. Je lost problemen op bij verstoringen en schakelt waar nodig met de 2e lijnsupport. Daarnaast hou je je aan de doorlooptijd van incident meldingen en zorg je voor het onderhoud van interne werkplekken. 

Jij hebt een glas halfvol mentaliteit!

Bij jou is het glas altijd halfvol en je wil er altijd een succes van maken. Jou lukt het om structuur aan te brengen in het werk en voor elk probleem heb je een oplossing. Ook vind je het geen probleem om de telefoon aan te nemen en kan je klanten goed te woord staan. Verder sta jij er voor open om af en toe in overleg een weekenddienst te draaien! 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2500,- bruto per maand;
• Reis- & telefoonvergoeding;
• Bonus regeling in de vorm van extra verlofdagen;
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Je komt direct op contract bij de klant;
• Super gezellige werksfeer en leuke borrels!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Kennis & ervaring met werken via een ticket registratie systeem;
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal!
• Je bent fulltime beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 38 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €2.500 Per maand Verantwoordelijk voor 1e lijn support Gepubliceerd op 03-05-2024