Als Operational Support Officer heb je verschillende verantwoordelijkheden. Voorbeelden hiervan zijn het beheren van diverse klantrelaties en een aantal administratieve werkzaamheden. Zie jij jezelf al werken binnen deze functie en ben je per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!
Voor onze opdrachtgever, DHL, zijn we per direct op zoek naar een Operational Support Officer. Als Operational Support Officer kom je terecht in een hecht en gezellig team. Je hebt ook een veelzijdig takenpakket dat bestaat uit:
- Het contact onderhouden met de klant over specifieke operationele vragen en problemen.
- In overleg met andere afdelingen, het oplossen van operationele vragen en problemen.
- Het afhandelen van claims en manco's via de verzekeraar en klant. Je legt hierbij de gemaakte afspraken vast, bewaakt de voortgang en overlegt eventueel met de Claims Specialist.
- Het maken van klantgerichte rapporten.
- Het invoeren van gegevens over gestelde vragen en klachten. Je legt de gemaakte afspraken vast en die rapporteer je aan de leidinggevende.
- Een bruto maandsalaris van €1.900,- tot €2.338,- op basis van een fulltime dienstverband.
- Een dienstverband tussen de 32-40 uur per week bij DHL.
- Een reiskosten vergoeding van €7,12 per dag.
- Vakantiegeld bepaald op 8,33%.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Bij goed functioneren de mogelijkheid tot directe plaatsing bij onze opdrachtgever.