Voor onze afdeling Klantondersteuning zijn wij op zoek naar een planner voor huisbezoeken binnen de WLZ-doelgroep. Jij speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klantbegeleiders, die dagelijks cliënten van het Zorgkantoor bezoeken.
De kern van jouw werkzaamheden ligt bij het plannen en coördineren van huisbezoeken. Jij zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland, rekening houdend met reistijd, beschikbaarheid en de wensen van cliënten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het postproces binnen de afdeling.
Gemiddeld besteed je zo’n 6 uur per dag aan de planning van huisbezoeken. De functie is parttime beschikbaar voor ongeer 24 tot 28 uur per week. Het is een tijdelijke functie voor ongeveer 5 maanden. Je werkt nauw samen met de klantbegeleiders en andere collega’s binnen de afdeling om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Plannen en coördineren van huisbezoeken voor klantbegeleiders.
- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met cliënten over afspraken.
- Signaleren van knelpunten in de planning en meedenken over oplossingen.
- Verwerken en beheren van inkomende en uitgaande post.
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden binnen de afdeling Klantondersteuning.
Je gaat aan de slag bij een zorgverzekeraar in Leiden. Dit bedrijf zet zich in voor de beste zorg in jouw buurt en helpt mensen om zo gezond mogelijk te leven. Het hoofdkantoor ligt naast de A44 en is goed bereikbaar vanuit Leiden, Leiderdorp, Den Haag en Noordwijk. Je kunt er makkelijk komen met de auto, maar er stopt ook een bus vlakbij.
Je komt te werken in een gezellig team waar samenwerken centraal staat. Het bedrijf zorgt goed voor zijn medewerkers. Zo is er altijd vers fruit beschikbaar, kun je een heerlijke koffie halen bij de barista beneden en is er een kantine waar je lekker kunt lunchen. Ze doen er alles aan om van jouw werkplek een fijne plek te maken.
Wie ben je?Je bent pro actief en in staat om om te gaan met weerstand in gesprekken met cliënten.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring als planner.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
Bij deze organisatie krijg je niet alleen de kans om klanten te ondersteunen, maar investeren ze ook in jouw welzijn en werkplezier. Hier is wat je kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.514 en €3.305 bruto per maand;
- Een tijdelijk contract via Olympia, met de mogelijkheid om door te groeien;
- Reiskostenvergoeding, zodat je zorgeloos naar je werk kunt komen;
- Pensioenopbouw vanaf de start van je dienstverband;
- Vakantiedagen en vakantiegeld om lekker uit te rusten;
- Vers fruit op je werk voor een gezonde boost;
- Heerlijke koffie bij de barista om je dag goed te beginnen;
- Een gezellige kantine waar je kunt genieten van een lekkere lunch.
Is dit de perfecte baan voor jou? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel naar 071-5665724 en vraag naar Eva of Kiki
€2514.00 - €3305.00 monthly