Manpower is op zoek naar een customer service specialist voor een werkgever in Eindhoven.
Als Customer Service Specialist op de afdeling Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het behandelen van diverse klantverzoeken, zoals ophalingen, trackingvragen en claims. Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om een optimale klantbeleving te realiseren en verbeteringsmaatregelen te implementeren. Door trends, technologieën en automatiseringsoplossingen te overwegen, draag je bij aan het verbeteren van de klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vloeiend verwerkingsproces door het bijhouden van verzoeken in het CRM-systeem. Bovendien monitor je de kwaliteit en werk je samen met je leidinggevende aan continue verbeteringen, terwijl je klanten proactief informeert over belangrijke onderwerpen.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 2.500,- tot € 3.300,- per maand
- Reiskostenvergoeding volgens regeling werkgever
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
- Direct op contract bij opdrachtgever