Heb jij nog geen ervaring met het vak centralist, maar wel kennis van beveiliging? Wil jij een nieuwe stap in je carrière maken, waarin je veelzijdige vraagstukken krijgt wat betreft beveiliging? Dan zoeken we jou!
Als centralist bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op diverse locaties, variërend van winkels en bedrijven tot particulieren. Naast telecom- en internetdiensten biedt KPN ook beveiligingsoplossingen aan, voornamelijk voor winkels en bedrijven. Samen met je team werk je vanuit het inspirerende KPN-kantoor in Ede, waar alle camerabeelden van verschillende klanten worden gemonitord.
Jouw verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en dat je bij verdachte situaties de klant waarschuwt en indien nodig de politie inschakelt, bijvoorbeeld bij een overval in een winkel of een inbraak in een klantwoning.
Je dagelijkse taken omvatten onder andere:
- Actief en adequaat reageren op meldingen en incidenten en communiceren met hulpdiensten;
- Klanten vriendelijk te woord staan bij hulpvragen;
- Technische storingen voor klanten zo snel mogelijk verhelpen;
- Beheren van alle inkomende en uitgaande communicatie via meldingen, chat en telefoon.
- Een bruto salaris tussen de €15,38 en €19,00 per uur;
- Je valt onder de KPN CAO
- Een fulltime baan voor 38 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenopbouw direct na je start;
- Vakantiegeld 8,33%;
- 24 vakantie dagen op basis van fulltime werken;
- Inzetbaarheidsbudget van €1500,- per jaar om jezelf te ontwikkelen, dit is naast het behalen van je BOCA certificaat;
- De onregelmatigheidstoeslag is tussen de 45% en 100% bovenop het huidige loon.