Dit ga je doen
Als Medewerker Technische Klantenservice ondersteun je o.a. Installateurs die (op locatie) de installatie en monitoring doen van PV installaties. Naast het ondersteunen van de installateurs adviseer je ook groothandels en handel je inkomende klachten af, want soms zitten die er ook helaas tussen.
Je begrijpt de behoefte van een klant en weet een vraag commercieel te maken door het juiste advies te bieden. Als kers op de taart geef je ook trainingen aan je collega's, klanten en leveranciers en om dat afwisselend te houden is dat soms op het kantoor, maar ook soms bij de klant zelf! Hoe leuk is dat?!Omdat het een nieuwe afdeling is, zal jij voornamelijk verantwoordelijk zijn voor deze tak van branche. Als Medewerker Technische Klantenservice heb je bij voorkeur ervaring in een B2B omgeving, omdat jij eerder een functie als deze bekleed hebt kan je niet wachten om de markt aan te vliegen en jouw kennis te delen!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je nieuwe werkgever is een (internationaal) bedrijf dat zich specifieert in de verlichtingsindustrie en oplossingen biedt op het vlak van efficiënte LED verlichting, armaturen en andere elektronische componenten. Denk aan mooie LED verlichting voor thuis, maar ook aan winkel verlichting en SMART home oplossingen. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Capelle aan den IJssel, daarnaast hebben ze meer dan 50 vestigingen wereldwijd. Je komt te werken op een nieuwe afdeling waar jij als enige direct verantwoordelijk bent voor de PV installaties en adviezen, daarnaast werk je op de Support afdeling met nog 4 andere collega's die zich bezig houden met hun eigen stukje. Om deze reden wordt ook van je verwacht dat je fulltime op kantoor zal werken zodat je met je collega's kennis kan delen en kan sparren over technische kwesties
2500
- 3500