Ben jij enthousiast over klantenservice en het verbeteren van operationele processen? Wil je bijdragen aan de efficiëntie van een dynamische organisatie? Dan is de rol van Coördinator Klantenservice wellicht iets voor jou. Kom het klantenserviceteam versterken!
Als Coördinator Klantenservice ben jij voortdurend op zoek naar de beste oplossingen voor de klanten. Je verdeelt de taken binnen het klantenserviceteam en zorgt voor heldere communicatie op de werkvloer.
Je takenpakket omvat onder andere:
- Leiding geven aan het klantenserviceteam;
- Optimalisatie van communicatiekanalen door het verplaatsen van personeel van telefonische ondersteuning naar e-mail;
- Efficiënt verdelen van taken binnen het team;
- Monitoren van prestaties, inclusief het verzekeren van de naleving van verantwoordelijkheden bij de verschuiving van telefonische ondersteuning naar andere taken;
- Creëren van een productieve werkomgeving door medewerkers te motiveren en betrokkenheid te stimuleren;
- Actief toezicht houden op de werkvloer en proactief deelnemen aan dagelijkse activiteiten.
Voor meer informatie over het bedrijf of voor vragen, neem gerust contact op met Sophie of Vivian via 053-4814600 (optie 3) of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-24920758.
Wat we bieden- Een bruto maandsalaris tussen €2600 en €2800;
- 25 vakantiedagen met 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer vanaf 10 km;
- Mogelijkheid om direct in dienst te treden bij het bedrijf zelf;
- Een Macbook om op te werken;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels, gezamenlijke lunch op vrijdagen, teamuitjes en bedrijfsfeesten, inclusief het jaarlijkse kerstfeest;
- Diverse bonussen, waaronder een jaarlijkse bonus van 4% van je bruto jaarsalaris bij het behalen van bedrijfsdoelen.
Naast jouw nauwkeurigheid en vermogen om overzicht te behouden, voldoe je ook aan de volgende criteria:
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Kennis van WFM processen is een pluspunt.
Dit dynamische bedrijf is een groothandel in elektrotechnische producten, met een specialisatie in groepenkasten en laadpalen.
Je komt terecht in een bedrijf waar je veel vrijheid en plezier uit je werk kan halen. Naast de gezellige vrijdagmiddagborrels en bedrijfsfeestjes hechten ze veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Je komt te werken in een gloednieuw magazijn dat gevestigd is in Almelo. Aangezien het een snelgroeiend bedrijf is, zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien en jezelf binnen het bedrijf verder te ontwikkelen.
Interesse? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel dan gerust met Vivian of Sophie. Zij zijn bereikbaar op 053-4814600 (optie 3) en staan je graag te woord.
2600 - 2800