In deze functie als Teamleider van de Customer Service afdeling draag je bij aan de ontwikkeling van het team. Je geeft sturing en bent daarbij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij schrikt niet van eventuele klachten want je denkt altijd in oplossingen!
Jouw werkzaamheden bestaan verder uit:
- Het bieden van ondersteuning bij het opstellen van transport- en douanedocumenten;
- Het afhandelen van klachten en het maken van rapportages;
- Het bewaken van processen en het zoeken naar manieren om deze te verbeteren;
- Het zorgdragen van een planning, coördinatie en bewaking van de dagelijkse werkuitvoering;
Verder houdt je klanten proactief op de hoogte van de status van orders en de voorraad. Een veelzijdige functie waarin je de schakel bent tussen het team en de klant!
Je ontvangt een passend salaris tussen de €3.600 en €4.000 per maand op basis van een fulltime (37.5 uur) werkweek. Woon je verder dan 10 kilometer? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding! Verder is het een baan voor de toekomst met zicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever. Ben je nieuwsgierig geworden? Solliciteer dan op de vacature of neem gerust contact met ons op!