Taken:
- (aanvullend) Onderzoeken wat de wensen zijn voor een nieuwe telefoon oplossing waar gebruik gemaakt kan worden van vaste maar vooral ook mobiele telefoons.
- Verder uitwerken van de aanwezige business case en plan van aanpak inclusief project- en rapportagestructuur. Dekking voor fase 3 verifiëren/laten goedkeuren bij de directie.
- Begeleiden van aanbesteding en selectie
- Implementatie van het aangeboden product (of producten).
- inventariseren evt. Maatwerk / afwijking per gemeente (niet gewenst, maar wel mogelijk)
- Nauwe samenwerking met projectmedewerkers.
- Afstemmen met contactpersonen aan de gemeentelijke kant
- Onderzoek doen naar wenselijkheid/methode voor migratie en bewerkstelligen van deze migratie.
- Onderzoek doen naar gerelateerde contracten.
Doelstellingen/resultaat
- Eerste fase (visie) afgerond per 1 november/december 2022 (AFGEROND)
- Tweede fase (aanbesteding) gereed per 1 maart 2023, afh. Van de gekozen oplossing (TEAMS TELEFONIE AFGEROND, KCC LOOPT)
- Stakeholdermanagement: optimale betrokkenheid en contact de diverse stakeholders en sturen van projectgroep. Rapporteren aan de stuurgroep.
6 maanden - 20 uur - 0,55 fte
Min. HBO-opleiding in de richting van bedrijfskunde en/of informatiemanagement;
Ruime ervaring met opstellen van visie, programma's van eisen en aanbesteding en vervanging van moderne telefonieoplossingen in de afgelopen 5 jaar;
- Ervaring met projectleiding op het gebied van ICT en informatiemanagement (5+ jaar), bij voorkeur in de context van een Gemeenschappelijke Regeling;
- Ervaring met inrichting van een Microsoft telefonieoplossingen (minimaal 2 trajecten);
- Je kunt organisatieontwikkelingen vertalen naar een visie op het gebied van telefonie/telecom en hebt een visie op het gebruik van telefonie/telecom in een organisatie;
- Je hebt ruime kennis van en met de markt van aanbieders, oplossingen en recente ontwikkelingen op het gebied van telecom, alsmede een onafhankelijke adviespositie i.r.t de grote telecomleveranciers;
- Inhoudelijke kennis van de gangbare telefonieoplossingen, KCC's en met name die m.b.t. Microsoft;
- Inhoudelijke kennis van M365, Callcenters/KCC's.