Dit toonaangevend bedrijf in Supply Chain Management (SCM) voor de mode- en lifestyle-sector is opzoek naar Customer Service medewerkers die geen uitdaging uit de weg gaan ?"?
Als Customer Service Medewerker onderhoud je de relatie met klanten en ben je het eerste aanspreekpunt voor operationele zaken, waarbij je ook prioriteiten in orders bepaalt en ervoor zorgt dat ze worden verwerkt. Je draagt bij aan projecten voor proces- en serviceoptimalisatie en rapporteert aan de Customer Service Supervisor.
- Continue monitoring en bijsturing van KPI's
- Voorbereiding van klantgerelateerde rapportages
- Bijdrage aan verbetering van productiviteit, workflows, efficiëntie en kwaliteit
- Actieve deelname aan Lean Six Sigma
Profiel:
- Ervaring in een vergelijkbare rol en brede kennis van logistieke processen en systemen.
- Flexibele instelling en vermogen om prioriteiten te stellen.
- Gevoel voor klantbehoeften.
- Uitstekende beheersing van Microsoft Office, met name Excel en Outlook.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een logistieke achtergrond.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands.
- Gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig.
Wat bieden wij?
- Een dynamische baan in een snel veranderende, internationale omgeving met ruimte voor zelfstandigheid.
- Mogelijkheid tot het aandragen van ideeën en initiatieven in een ondernemende en duurzame organisatie.
- Kansen voor loopbaanontwikkeling in een financieel gezonde organisatie die levenslang leren en groeien stimuleert.
- Een competitief salarispakket passend bij ervaring en achtergrond.
- Een dynamische baan in een snel veranderende, internationale omgeving met ruimte voor zelfstandigheid
- Mogelijkheid tot het aandragen van ideeën en initiatieven in een ondernemende en duurzame organisatie
- Kansen voor loopbaanontwikkeling
- Salaris tussen €2500 - €3500