Ben jij een communicatief talent met een passie voor duurzaamheid? Heb je altijd al willen bijdragen aan een betere wereld? Dan is de rol van Medewerker Informatiecentrum bij HVC jou op het lijf geschreven!
Bij HVC krijg je de kans om ons klantenserviceteam te versterken voor 24 tot 32 uur per week. Je start je dag om 07:45 uur op onze inspirerende locatie in Middenmeer. Na een gezellig praatje met collega's en een opwekkende kop koffie, ben je klaar om vanaf 08:00 uur met je headset op al onze klanten te helpen met vragen, opdrachten, klachten en meldingen.
Als Medewerker Informatiecentrum ben jij het hart van onze klantenservice voor alle HVC-locaties in Nederland. Je zult werken met geavanceerde systemen om snel en accuraat informatie op te zoeken en klanten tevreden te stellen. Het nauwkeurig registreren van klachten en meldingen is cruciaal voor verdere opvolging binnen onze organisatie. En maak je geen zorgen als je een keer een antwoord niet weet; je collega's staan altijd voor je klaar.
Naast telefonisch contact krijg je ook de kans om te communiceren via e-mail, chat en social media. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je je taken uitbreiden naar deze kanalen. Je zult gemiddeld zo'n 80 tot 100 telefoontjes per dag afhandelen, waarbij kwalitatieve dienstverlening en klanttevredenheid voorop staan. Elke klant verdient jouw volledige aandacht en support.
Wat betreft werktijden zijn we flexibel en stemmen we af op de drukte. Kortom, als je op zoek bent naar een uitdagende rol waarin je je communicatieve skills kunt inzetten voor een duurzame toekomst, dan is dit jouw kans! Solliciteer nu en maak deel uit van ons bevlogen team bij HVC.
- Het salaris voor deze functie bedraagt € 18,38 per uur, exclusief eventuele toeslagen;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
- Over elk gewerkt uur bouw je 8,33% vakantiegeld op;
- Een eindejaarsuitkering;
- Na 8 gewerkte weken begin je met pensioenopbouw;
- Een week inwerkbegeleiding om goed van start te gaan;
- Bij goed functioneren zijn er mogelijkheden voor een vast dienstverband op termijn.