Olympia

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia in Tilburg...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Leadagent callcenter

Heb jij ervaring in de contactcenterwereld en wil je graag doorgroeien naar het volgende level? Lees dan snel verder!

Voor een callcenter met een locatie in Uden en een locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een aankomend supervisor voor beide vestigingen. Je gaat aan de slag voor een organisatie met meerdere vestigingen waar ongeveer 150 medewerkers in dienst zijn. Op het callcenter in Uden werken ongeveer 20 callcenter medewerkers waarvan de meeste parttime werken en in Tilburg werken er ongeveer 60 agents waarvan ook allemaal parttime in dienst. Het gaat hier om commerciële projecten maar ook om service calls. Het zijn twee gezellige teams waar veel medewerkers al jaren in dienst zijn. Beide callcenters zijn van 09:00 tot 21:00 uur geopend dus je zult ook avonden en af en toe op zaterdag moeten werken. We vragen dus iemand die flexibel is ingesteld. We zijn hier op zoek naar een fulltime kandidaat die minimaal 32 uur per week beschikbaar is maar bij voorkeur 40 uur per week. Bevalt het van beide kanten goed, dan wordt het een vaste baan en krijg je na een half jaar een vast contract bij het bedrijf zelf aangeboden.

Met jou ervaring in het callcenter weet je precies hoe je jou team kan inspireren en motiveren!

Jou werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • het op de vloer coachen van call agents
  • het geven van trainingen aan nieuwe medewerkers
  • gesprekken terugluisteren en kalibratiesessies voeren met de agents
  • het maken van roosters
  • de dag resultaten vastleggen en rapporteren aan je leidinggevende
  • contact onderhouden met je opdrachtgevers
  • het voeren van gesprekken met potentiële collega's
Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken op twee locaties in gezellige teams waar jij samen met 2 andere supervisors de teams aan zult sturen. Door jou kennis en ervaring in de callcenter branche weet je niet alleen de agents maar ook je collega supervisors weet te triggeren. Je kunt dan ook rekenen op:

  • een vaste baan bij een van de gezelligste callcenters van Noord-Brabant
  • een afwisselende functie op meerdere locaties
  • persoonlijke begeleiding
  • een lekker startsalaris van € 12,- per uur
  • reiskostenvergoeding
Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie? Solliciteer dan direct. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Elise Grimbergen op het nummer 073-6146848 of mail naar e.grimbergen@olympiagroep.nl

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Een afwisselende functie waarbij je eerst de werkzaamheden aanleert en later een team aan moet sturen en een luisterend oor biedt aan je medewerkers. Je zorgt dat iedereen zijn targets behaald maar geeft hier wel een positieve draai aan. Als het goed bevalt mag je steeds meer werkzaamheden naar je toe trekken. Wij verwachten van jou:

  • dat je minimaal 32 maar het liefste 40 uur per week beschikbaar bent
  • dat je een rijbewijs maar ook een eigen auto hebt
  • dat je in Tilburg maar ook in Uden wil en kan werken
  • dat je ervaring hebt in het callcenter en graag een volgende stap wil maken

Scholing: MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Met de drie pijlers direct mail, fulfilment en klantenservice is onze opdrachtgever gespecialiseerd in het uitvoeren van zowel eenvoudige als complexe marketingcampagnes. Al ruim vijftien jaar verzorgt onze klant direct mail, fulfilment en klantenservice voor gerenommeerde merken van veeleisende opdrachtgevers in binnen- en buitenland. En alles in eigen huis. De opdrachtgever is flexibel en loyaal. Als een echte sidekick ondersteunen ze hun opdrachtgever daar waar hij kan. En gaat daarbij geen enkele uitdaging uit de weg!

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: vast