Bij de Belastingtelefoon draait het elke dag om het bieden van topdienstverlening aan burgers en bedrijven. Als Supervisor ben jij de motor achter dit streven naar uitmuntendheid. Jouw rol? Die is allesbepalend. Je leidt, coacht, begeleidt en ondersteunt jouw team om het beste uit henzelf te halen.
Wat doe je zoal? Nou, je staat continu in verbinding met allerlei partijen. Of het nu gaat om de planning, collega's van de ICT-afdeling of re-integratiemanagers en HR. Jij bent het centrale aanspreekpunt. Ook als het aankomt op beslissingen nemen, draai jij je hand er niet voor om. Jij weet precies wat er nodig is en neemt doordachte besluiten.
Je dagelijkse takenpakket is behoorlijk divers. Denk aan het aansturen van je team, het voeren van allerlei gesprekken met medewerkers (van start- tot functioneringsgesprekken), en het continu streven naar verbetering van processen en de kwaliteit van het werk. En natuurlijk houd je je teamleider op de hoogte van de gang van zaken.
Wat maakt jou een geschikte kandidaat? Je hebt niet alleen ervaring met het verbeteren van kwaliteit, maar ook met het opleiden van medewerkers. Je hebt een scherp oog voor mensen en weet precies hoe je hen het beste kunt aansturen. Kortom, je maakt dit werk echt jouw domein.
Deze functie is fulltime, maar je kunt ook kiezen voor minimaal 32 uur per week. En het mooie is, je werkt binnen de reguliere openingstijden van de Belastingdienst (maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur). Dus, ben jij klaar om deze uitdagende rol te omarmen?
Wat wij bieden:
- Een salaris tussen €2.946 en €3.954 bruto per maand, ingedeeld in salarisschaal 8 volgens de CAO Rijk;
- Opbouw van 10% vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld via Olympia;
- Pensioenopbouw vanaf jouw eerste werkdag via Olympia;
- Volledige vergoeding van het openbaar vervoer en een loop-/fietsvergoeding;
- Mogelijkheden voor salarisgroei in overeenstemming met de CAO Rijk.
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer binnen één minuut via onze website. Zodra we jouw sollicitatie ontvangen hebben, nemen we binnen 24 uur telefonisch contact met je op. Voor vragen over deze vacature, neem contact op met recruiter Rachelle via 038 421 31 51.