Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Diemen...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk medewerker, KPN

Ben jij klantvriendelijk en opzoek naar een baan in de ICT wereld en wil jij werken als klantenservice medewerker. Weten jouw vrienden en familie jou altijd te vinden met hun ICT vragen? Dan ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor KPN!

Je komt te werken op de afdeling Servicedesk van KPN en ondersteunt de medewerkers van Randstad met al hun ICT vragen. Jij werkt dus eigenlijk voor KPN én voor Randstad. Dit betekent dat je soms werkzaam bent op het hoofdkantoor van Randstad in Diemen en andere keren bij KPN in Houten. Samen met jouw team draag je verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid van het netwerk, de server en issues met de telefoon en laptops van de medewerkers van Randstad. Soms is een ondersteunende tip genoeg; andere keren mag je complexere ICT situaties oplossen of zijn er producten nodig op locaties.

WAT BRENG JIJ MEE?

  • HBO werk denk niveau
  • Ervaring in de service (bijvoorbeeld horeca of klantenservice)
  • Affiniteit met ICT
  • Een proactieve houding
  • Stressbestendig en flexibel

De vragen/problemen kunnen per chat of telefoon binnen komen. Jij zorgt ervoor dat deze aanvragen goed worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd. De voorkeur is natuurlijk om de aanvraag direct op te lossen. Als klantenservice medewerker ICT ondersteun je onder andere laptops, smartphones, tablets en vaste telefonie en draagt in zeer grote mate bij aan de klanttevredenheid.

Je start met een uitgebreid introductietraject met meerdere trainingen op het gebied van kennis en soft skills. Verder word je 'on the job' getraind door je nieuwe collega's!

WAT BIEDT KPN?

  • Een opleidingsbudget van €1500 per jaar!
  • Een goed salaris van €13,62 bruto per uur
  • Informele en gezellige werksfeer bij KPN én Randstad
  • Volledige reiskosten met OV

Enthousiast? Solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk