Tempo-Team

Tempo-Team maakt mensen en organisaties succesvoller door het vergroten van hun veerkracht.

Tempo-Team is met ruim 40 jaar ervaring specialist in flexibele arbeid. Wil je liever voor een langere periode aan de slag? Ook dan ben je bij Tempo-Team aan het goede adres.

Quinten Bakker
Tempo-Team

E-mail quinten.bakker@tempo-team.nl

Tempo-Team maakt mensen en organisaties succesvoller door het vergroten van hun veerkracht.

Meer over Tempo-Team
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Customer Service Representative

Heb jij een enorme drive om problemen op te lossen en houd jij het hoofd koel in lastige situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Namens een logistieke opdrachtgever in de gemeente Terneuzen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (CRT).

 

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je hebt net je computer opgestart en de eerste werkzaamheden liggen al voor je klaar. Chauffeurs beginnen vroeg, er kan dus al heel wat gebeurd zijn voordat jij op je werk aankwam. Je ziet gelijk waar de prioriteit ligt en belt zo doende de eerste klant en stelt deze op de hoogte van de bijzonderheden. Vervolgens open jij je mail en ziet vragen van de klanten binnen komen. Deze pak je direct op, je gaat aan de slag om deze vragen z.s.m. te beantwoorden. Communicatie met de afdeling planning is hierin cruciaal.

Prioriteiten stellen, snel schakelen en persoonlijke benadering naar de klant. Dit zijn belangrijke eigenschappen die van toepassing zijn op dit profiel.

 

De Customer Service is de schakel tussen de klant, planning en sales om te zorgen dat de coördinatie van de diverse leveringen en afspraken met de klanten correct en tijdig uitgevoerd worden. Je zorgt ervoor dat de ontvangsten en afhandelingen van klantenorders en de bijbehorende uitwisselingen van informatie correct en tijdig gebeurd. Je vraagt tarieven aan bij de commerciële afdeling en speelt deze door naar de klant, maakt de nodige boekingen voor het laden en lossen en voert diverse administratieve werkzaamheden uit.

 

Dit doe je door voorop te lopen in:

- Nauwkeurig en correct verwerken van klantenorders;

- Proactieve houding te hebben;

- Kunnen inspelen op afwijkingen t.o.v. gemaakte afspraken;

- Communicatief sterk onderlegt te zijn;

- Stressbestendig te zijn.

 

Functie eisen - Customer Service Medewerker:

- MBO werk- en denkniveau of hoger;

- Aantoonbare affiniteit met transport;

- Je hebt ervaring met relevante geautomatiseerde systemen;

- Je hebt kennis van kwaliteitsvoorschriften die relevant zijn voor de afdeling customer service;

- Beheersing van de Duitse en Engelse taal, Frans een pre;

- Je herkent je zelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak;

- Je bent op de hoogte van het dienstverleningspakket van logistieke dienstverleners t.a.v. aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven etc.

 

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct via deze website!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: VMBO / MBO-1

Uren per week: 45

Contract: tijdelijk

Solliciteer later
Doorsturen
Contactgegevens

Quinten Bakker
Telefoonnummer onbekend
quinten.bakker@tempo-team.nl