Tempo-Team

Tempo-Team maakt mensen en organisaties succesvoller door het vergroten van hun veerkracht.

Tempo-Team is met ruim 40 jaar ervaring specialist in flexibele arbeid. Wil je liever voor een langere periode aan de slag? Ook dan ben je bij Tempo-Team aan het goede adres.

Alle vacatures van Tempo-Team in Den Haag...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Den Haag, Zuid-Holland |

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging mét verantwoordelijkheid? Haal jij voldoening uit het helpen van klanten door ? Handel jij graag klantvragen af? ! Solliciteer direct als Medewerker Behandelen en Ontwikkelen bij de Rijksoverheid.

Dit krijg je van ons:

  • Een verantwoordelijke functie als Medewerker Behandelen en Ontwikkelen die wordt beloond met een goed salaris conform schaal 8 tussen €.2554,02 - €3452,47 op basis van 36 uur per week
  • Een inspirerende werkplek, namelijk bij de Rijksoverheid in Den Haag.
  • Klaar om jouw kennis en talenten in te zetten in de praktijk? Super! Je kunt namelijk al jouw professionaliteit en expertise kwijt in deze functie van Medewerker Behandelen en Ontwikkelen.
  • Een zeer afwisselend takenpakket; afhandelen van klantvragen, analyseren en monitoren van supportmeldingen, klantvragen en processesen  en nog veel meer.
  • We vinden het belangrijk dat je prettig naar je werk kan reizen. Vandaar dat deze functie een volledige vergoeding biedt voor jouw OV kosten.

Wie ben jij?

  • Klantgerichtheid zit in jouw bloed! Je bent namelijk klantgericht, en kunt goed plannen en organiseren. Jij zorgt er voor dat alles tot in de puntjes is georganiseerd;
  • Je beschikt over minimaal HBO- werk en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig en draait je hand niet om voor een professioneel gesprek. Zowel in woord als geschrift kom jij het Nederlands goed uit de voeten!
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een eerstelijns support omgeving met ICT-beheer of -dienstverlening en met IT-frameworks zoals ITIL en BiSL;
  • Uiteraard ben je resultaatgericht, werk je graag samen en bent klantgericht.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Behandelen en Ontwikkelen ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van (eerstelijns-support) klantvragen met betrekking to t de producten van de Rijksoverheid. Ook ben je verantwoordelijk voor het analyseren en monitoren van supportmeldingen, klantvragen en processen, om daarmee de dienstverlening te kunnen verbeteren. Tot slot, behandel je standaars wijzigingsverzoeken en bestelopdrachten.

Sta jij te springen om als Medewerker Behandelen en Ontwikkelen bij de Rijksoverheid aan de slag te gaan? Wij kijken er naar uit om jou te ontmoeten. Solliciteer direct of neem contact met ons op. Tot snel!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 36

Contract: tijdelijk