ICT Servicedeskmedewerker fulltime

ICT servicedesk medewerker fulltime

Binnen het team van servicedeskmedewerkers bij Scania IT is inmiddels een nieuw teamlid gestart, maar wij zijn nog op zoek naar extra teamleden. Scania IT Zwolle is flink aan het uitbereiden met de werkzaamheden en dienstverlening. Ben jij geïnteresseerd om dit jouw nieuwe werkplek te laten worden?
 

Wij bieden jou:

• Een fulltime baan van 40 uur
• Een salaris van minimaal € 2380 bruto per maand en maximaal € 2740 bruto per maand;
• Tegemoetkoming in reiskosten al vanaf 1 kilometer;
• Een 13e maand in de vorm van een flextoeslag per kwartaal;
• Een kwartaalbonus op basis van teamprestatie;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden tot doorgroeien.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Het betreft een zeer uitgebreide en afwisseling baan waarin je samen met 12 collega's verantwoordelijk bent voor het leveren van ICT-ondersteuning in de breedste zin van het woord, dit onder andere binnen de fabrieken en logistieke centra in Zwolle, Meppel, Hasselt, Breda (dealerorganisatie) en Opglabbeek (België). Je zit inhouse op de locatie Scania Production. Hier bevindt de locatie Scania IT zich. Er wordt onder andere gewerkt met Thin Clients, PC's, Windows 7 en 10, MS Office pakketten, Terminals servers, interne applicaties en systemen.

Wat wij vragen:

• een afgeronde ICT opleiding niveau 4;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• ervaring met telefonisch klantcontact op een helpdesk;
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; talen worden getoetst tijdens de sollicitatieprocedure
• basiskennis van netwerktechnologie en -beheer
• basiskennis van Active Directory
• tenminste Rijbewijs B

Scania is een internationaal bedrijf dat trucks, bussen, motoren en services verkoopt in meer dan 100 landen. De productievestigingen zijn gevestigd in Europa en Latijns Amerika. De assemblagefabriek in Zwolle is de grootste en modernste Scania-fabriek ter wereld!

Een greep uit jouw taken:

•  het voornamelijk op afstand (telefonisch en via e-mail) oplossen van systeemstoringen en incidenten;
•  het ondersteunen van de gebruiker bij apparatuur gebruik;
• het voornamelijk op afstand ondersteunen van persoonlijk computergebruik;
• installeren werkplekapparatuur en software;
• coördineren, registreren en analyseren van gegevens en data.

Als ICT Helpdeskmedewerker draai je mee in een dienstenrooster. Dit brengt bij toerbeurt de volgende werktijden met zich mee:
06:00 tot 14:30 uur;
08:00 tot 16:30 uur;
09:30 tot 18:00 uur;
14:00 tot 22:30 uur (met afhankelijk van de productiestand mogelijk overwerk tot middernacht).

Mocht je vragen hebben naar aanleiding van de vacature, dan kun je ons
- bellen op 038-4977708
- je vragen mailen naar scania.production@nl.randstad.com