Olympia

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia in Rotterdam...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

KPN Service medewerker

Als klantenservice medewerker voor KPN, Nederlands grootste aanbieder van internet, televisie en vaste telefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met brandende vragen. Problemen met de betaling van een factuur, een advies voor een klant die voor het eerst op zichzelf gaat wonen of een boze klant die al weken het sportjournaal moet missen door een haperende televisie verbinding: jij draait je hand er absoluut niet voor om. Een persoonlijke aanpak staat tijdens deze gesprekken centraal, zodat jij het pakket of de oplossing kunt aanbieden dat perfect bij de KPN-klant past. Je streeft er naar dit in één keer te doen met veel overtuigingskracht, zodat de klant niet meer terug hoeft te bellen en met een positief gevoel terug kijkt op het gesprek.

Arbeidsvoorwaarden

Als toekomstig klantenservice medewerker maak je onderdeel uit van een gevarieerd en dynamisch team, die er iedere dag voor 100% voor gaan. Natuurlijk is er naast het harde werken alle ruimte voor een prettige en informele werksfeer. Je hebt de mogelijkheid parttime of fulltime te werken tussen de 20 en 40 uur. Daarnaast kun je ook het volgende verwachten:

  • Salaris! Ben je 21 jaar of ouder: €9,44 per uur.
  • Een fulltime training van 2 weken, die ook nog wordt betaald;
  • Een praktijktraining van 2 weken, waarin je wordt ingepland op basis van jouw gewenste uren;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en toffe e-learnings;
  • Vanaf 10 km krijg je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Jij weet je als geen ander in te leven in klanten en zet het verlenen van een goeie service in ieder gesprek weer op de eerste plek. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd, want om er achter te komen welk pakket het beste bij iemand past, is het natuurlijk heel belangrijk alles over de klant te weten te komen. Op deze manier weet jij sales en een advies op maat optimaal te combineren. De volgende zaken zijn ook op jou van toepassing:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je hebt ervaring met het werken in een callcenter of met het beantwoorden van de telefoon;
  • Je werkt gemakkelijk met computers en verschillende systemen;
  • Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden; maandag - zaterdag van 08:00 tot 22:30 en zondag van 09:00 tot 22:00;
  • Je bent maandag t/m zaterdag minimaal 2 avonden per week tot 22:30 bschikbaar;
  • Je bent één keer per drie weken op zaterdag en één keer in de zes weken op vrijdag de gehele dag beschikbaar;
  • Je gaat akkoord met de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Scholing: MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Webhelp Nederland is een van de grootste faciliterende klantenservices van ons land. Deze vacature is speciaal voor de gloednieuwe Webhelp locatie in hartje Rotterdam op loopafstand van Centraal Station. Een bedrijf dat bekend staat om zijn passie voor klantcontact en waar medewerkers hun competenties en talenten volop kunnen ontwikkelen. Dit wil ook zeggen dat er voldoende doorgroeimogelijkheden om klanten nog beter te kunnen helpen en je takenpakket te kunnen uitbreiden. Daarnaast heeft Webhelp de tevredenheid van medewerkers ook in een hoog vaandel staan om er voor te zorgen dat iedereen zijn werk met veel plezier uitvoert.

Uren per week: 40

Contract: vast