Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Khatchatrian, Tehmine
Randstad

Telefoon 0630431411 | E-mail tehmine.khatchatrian@nl.randstad.com

Mensen staan centraal bij Randstad.

Meer over Randstad
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Ben jij opzoek naar een leuke, uitdagende baan in de klantcontact? Lees dan snel verder!

Jij maakt deel uit van een grote afdeling, onderverdeeld in kleinere teams. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor een aantal klanten, verdeeld naar branche. Zo is er een team Fashion, een team Home & Garden en een team Elektronische apparaten. Ook Zalando, Cool Blue en Bol.com zijn grote klanten van deze afdeling.

De afdeling waar jij komt te werken is verantwoordelijk voor het realiseren van een excellente klantenservice voor zakelijke klanten, zowel nationaal als internationaal. PostNL pakketten, een onderdeel van PostNL, is marktleider in Nederland in de pakkettendistributie. Zij bereiken elk adres in Nederland en bezorgen ruim 600.000 pakketten per dag, een behoorlijke en dynamische klus!

Iedereen shopt wel eens online, dus het proces zal je bekend voorkomen: een consument bestelt een product bij bijvoorbeeld Zalando. Als de consument een vraag of klacht heeft over de bezorging, dan belt hij naar de klantenservice van Zalando. Deze klantenservice medewerker belt vervolgens naar PostNL en krijgt jou aan de telefoon! Jij checkt de bestelstatus in het systeem en meestal kun je de vraag meteen beantwoorden. Soms schakel je ook met collega's van andere afdelingen bij PostNL.

Wat ga jij doen?
Controleert de status van zendingen aan de hand van barcodes
Vormt het schakelpunt tussen de operatie en de klant
Stelt de klant pro-actief op de hoogte van zendingen
Zorgt voor een excellente serviceverlening voor deze klanten
Vormt het visitekaartje van PostNL Pakketten en bent dus representatief in je klantcontact!
Bent per direct beschikbaar voor 24 tot 36 uur, ook af en toe op zaterdag en in de avonden.

Wij bieden:
Een leuke functie binnen een professionele organisatie!
Werkervaring binnen de dynamische logistieke sector
Een mooi team en gave afdeling waar een prettige werksfeer heerst
Een salaris van €11,72 bruto per uur
De kandidaat die wij zoeken heeft ervaring op een afdeling klantenservice en weet bij voorkeur iets van logistieke processen. Je hebt minimaal MBO4 niveau en je bent handig met systemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 37

Contract: vast

Solliciteer later
Doorsturen
Contactgegevens

Khatchatrian, Tehmine
0630431411
tehmine.khatchatrian@nl.randstad.com