Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Els, Marja en Linda
Randstad

Telefoon 030-2337819 | E-mail jde.utrecht@nl.randstad.com

Mensen staan centraal bij Randstad.

Meer over Randstad
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Medewerker Klantenservice

We zijn op zoek voor Jacobs Douwe Egberts (JDE) naar een parttime medewerker (24 uur) voor de Technische Helpdesk in Utrecht voor enkele maanden, met kans op verlenging. (Salaris 2551 euro per maand obv 40 uur) Ben je communicatief sterk en vind je het leuk om samen met de klant storingen telefonisch op te lossen, dan zijn we op zoek naar jou!

 Over Douwe Egberts

Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar we nu nog steeds voor staan.

 

JACOBS DOUWE EGBERTS geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn ze er trots op dat ze iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Hun merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan hun wereldwijde belofte: "A coffee for every cup".

 

Over de afdeling

Operations is verantwoordelijk voor de klantgerichte ondersteuning van het verkoopproces. De Technische Service Buitendienst levert optimale service bij installatie, onderhoud en reparatie van automaten bij klanten van JDE Nederland. De afdeling Technische Helpdesk is hierbij een belangrijke schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen.

 

Jij gaat klanten telefonisch assisteren bij het oplossen van storingen, door vragen over apparatuur en onderdelen af te handelen. Je werkt nauw samen met technici.Je werk zal voornamelijk bestaan uit het wegwerken van zoveel mogelijk calls om de bereikbaarheid te optimaliseren. Het is een pré om werkervaring in een callcenter of klantenservice te hebben. Verder is technische affiniteit belangrijk (kun je een kast inelkaar zetten volgens de werkinstructies dan bezit je genoeg technisch inzicht) en je moet het echt leuk vinden om voor de klant een oplossing voor het probleem te vinden.

Werkzaamheden:

    • Het zelf oplossen van deze storingen middels de telefoon of doorspelen aan servicetechnicus
    • Vastleggen, muteren en verwerken van alle handelingen in een administratief systeem
    • Verwerken van onderdelen bestellingen ten behoeve van klanten in het systeem teneinde dit te laten afhandelen door het magazijn
    • Verwerken van opdrachten tot verplaatsingen en heraansluitingen in het systeem                                

De werkdagen zijn in ieder geval maandagochtend, dinsdagochtend en donderdagochtend. De rest van de uren zijn in overleg in te delen over de andere werkdagen.

Werktijden tussen 8.00-17.30uur

Hele dagen: (8.00-16.30/ 8.30-17.00/ 9.00-17.30)

 

Ben je per direct beschikbaar en heb je callcenter ervaring reageer dan nu met CV en motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Solliciteer later
Doorsturen
Contactgegevens

Els, Marja en Linda
030-2337819
jde.utrecht@nl.randstad.com