YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime.

Meer over YoungCapital

Fulltime klantadviseur bij ZieZo in Leiden

Sta jij altijd klaar om advies te geven? Heb je al ervaring in een soortgelijke functie bij een zorgverzekeraar en ben jij per 17 februari 2019 beschikbaar voor een uitdagende functie? Start dan als klantadviseur bij ZieZo in Leiden!

Wat ga je doen?

ZieZo, een label van Achmea, is per 17 februari op zoek naar een klantadviseur in Leiden. Als klantadviseur bij ZieZo zet je je in voor de klant om een zo goed mogelijk advies te geven. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook via chat, WhatsApp en E-mail. Het ZieZo team vindt het leuk om te experimenteren, nieuwe systemen, werkwijzen en klantbenadering uit te proberen. Samen met je collega´s ga jij testen hoe jullie de klant het beste service kunnen leveren. Voordat je écht start ga je eerst gratis je Wft Zorg-certificaat behalen en vervolgens start je met een 3-weekse training per direct.

Why?
Het doel? Een hoge klanttevredenheid, want bij ZieZo werken ze met een NPS (Net Promotor Score) waarmee klanttevredenheid gemeten wordt. Je wordt ingezet op alle kanalen en krijgt zijner tijd volop de kans om extra werkzaamheden op te pakken die bijdragen aan de ontwikkeling van ZieZo en van jezelf.

Werktijden
De openingstijden van de afdeling zijn doordeweeks van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Als klantadviseur werk je over het algemeen op kantoortijden. 1 keer per week werk je een late shift van 11:30 tot 20:00 en 1 keer per maand op een zaterdag van 09:00 tot 13:00. In de trainingsperiode werk je 36 uur en daarna minimaal 32 uur per week.

Wat wij bieden

  • Per 17 februari een uitdagende job als klantadviseur bij ZieZo in Leiden;
  • Een bruto-uurloon tussen de €13,09 en €18,23 afhankelijk van werkervaring;
  • Een volledige ov-vergoeding;
  • Een team met gezellige collega´s;
  • Gratis behalen van een Wft Zorg-certificaat;
  • Een betaalde training.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kan goed Engels;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor gemiddeld 36 uur per week.
  • Ervaring in een soortgelijke functie bij een zorgverzekeraar;

ZieZo?
Sinds 1 januari 2017 is een nieuw team opgestart: het ZieZo team. ZieZo is een zorgverzekering van Zilveren Kruis, met een scherpe premie en aangepaste vergoedingen. ZieZo heeft op dit moment 200.000 verzekerden. Dit team maakt het verschil voor de klant door direct alle klantvragen te beantwoorden en een oplossing te bieden. Dit doet ZieZo met behulp van alle kanalen. Daarnaast is het ZieZo team, het team waar alle innovaties en experimenten plaatsvinden, om met elkaar na te gaan wat dit doet voor de klant. Bij succes worden deze innovaties uitgerold binnen Zilveren Kruis. Het team is een zelf organiserend team en werkt nauw met elkaar samen. Iedereen krijgt de mogelijkheid om z'n eigen talent in te brengen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO, MBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend