Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Amstelveen...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker not-for-profit organisatie

Wil jij schakelen met grote fabrikanten en retailers? Hou jij van een internationale omgeving en zoek je graag iets tot op de bodem uit? Dan is dit de baan voor jou. En, je mag meteen bij de opdrachtgever op contract!


Het bedrijf
Dit bedrijf is een onafhankelijke, not-for-profit organisatie. Ze ontwikkelt en beheert internationale standaarden voor identificatie, het vastleggen en delen van gegevens. Dit doen ze met barcodes, centrale artikeldatabases en elektronische communicatie.

Hoe zorg je bijvoorbeeld dat elk product een unieke identificatie krijgt? Hoe weet je hoeveel producten in een magazijn liggen en hoeveel van elk? Hoe kom je erachter hoe groot een blikje is, zodat je je schap daarop kunt inrichten? Al deze vragen kan dit bedrijf beantwoorden. Deze opdrachtgever brengt al meer dan 40 jaar supermarkten, bouwmarkten, ziekenhuizen en kledingwinkels, hun leveranciers en logistiek dienstverleners bij elkaar. Samen met hen werken ze aan een efficiënte en betrouwbare keten.


Wat ga jij doen?
Op de afdeling Customer Support komen vraagstukken binnen vanuit retailers (bijvoorbeeld Albert Heijn en Jumbo) en leveranciers (bijvoorbeeld Campina). Dit zijn veel grote leveranciers van A-merken, super- en bouwmarkten, ziekenhuizen, etc. Als Customer Support Adviseur ken jij de systemen, breng je advies uit over de producten en diensten en bied je ondersteuning. Daarnaast informeer je de klanten over de procedures en status van aanvragen, betalingen en andere ontwikkelingen.

Een groot deel van de ondersteuning heeft betrekking op een online datapool waarin artikelinformatie geregistreerd wordt. Je geeft technische ondersteuning over deze datapool en helpt klanten de kwaliteit van zijn/haar data te verbeteren. Andere vragen die je beantwoordt gaan bijvoorbeeld over de afmetingen van een verpakking, wat een barcode is en hoe deze aangevraagd kan worden.  Deze taken voer je voornamelijk uit met behulp van de telefoon, e-mail, websites, online tools en handleidingen.

Daarnaast neem je deel aan interne projecten vanuit je ervaring met klanten en kennis over diensten van dit bedrijf.

 

Wie ben jij?

  • Jij hebt een HBO diploma op zak
  • De klantenservice is voor jou niet nieuw en je hebt hier al enige ervaring in
  • Jij hebt affiniteit met software en ICT
  • Je vindt het leuk om zaken uit te zoeken en duikt graag in een nieuw systeem
  • Je bent 32-40 uur beschikbaar
  • Je haalt voldoening uit het telefonisch en servicegericht helpen van klanten

Herken je jezelf in deze punten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

What's in it for you?

  • Meteen op contract bij de opdrachtgever
  • Prettige, informele werksfeer met leuke collega's
  • Rustgevend uitzicht op een mooi park, niet ver van de stad
  • Werken onder kantoortijden van 8:30 tot 17:00
  • Goed salaris vanaf €2200 per maand plus jaarlijkse bonus, meer is bespreekbaar obv ervaring
  • Elke maandag bootcampen in het naastgelegen park
  • 38 vakantiedagen bovenop je salaris!

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan via onderstaande knop met je up-to-date CV. We komen dan binnen 2 werkdagen bij je terug. Nog vragen? Je mag altijd even bellen!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 40

Contract: vast