Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Rotterdam...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Customer service medewerker Afdeling Luxe haarproducten

Wij zoeken een customer service medewerker die Nederlands en Engels spreekt. Frans is een grote pre, maar geen harde eis.  

Je komt te werken voor een jong en dynamisch internationaal beauty bedrijf. Het betreft een functie voor 32 tot 38 uur per week met in ieder geval de duur van 6 maanden en bij goed functioneren is er uitzicht op een (vaste) baan voor langere tijd.

De Salon professional CSR is lid van het Customer Service Operations team en doel van de functie is het proces managen vanaf order acquisitie tot levering aan de klant. Dit houdt in: klant aanvragen; opdracht ontvangst, invoeren, valideren; opdracht procedures; initiëren product levering; facturatie. 

Je bent nauw verbonden met de externe klant, de vertegenwoordigers en afdelingscollega's. Je werkzaamheden bevatten dagelijkse operationele werkzaamheden m.b.t. het order proces om 1e klas customer service te kunnen garanderen. Dit houdt tevens in het oplossen van externe en interne problemen om de klant tevreden te houden. Daarnaast pak je een stukje systeemwerk op. Het bedrijf werkt met SAP en enige kennis of ervaring daarmee is een pre.

 

Om in aanmerking te komen heb je minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond. Je hebt excellente communicatie vaardigheden en affiniteit met het werken met klanten. Je beheerst uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een pre) en kan goed overweg met de computer.

 

Verder heb je:

 -Minimaal 1 tot 2 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in Customer Service, call center (operationeel) ideaal gezien ervaring met team en project werk

 -Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pre) 

 -Een service gerichte houding

 -Kennis van order management processen

 -Organisatorische eigenschappen, met deadlines kunnen werken, accuraat

 -Prioriteiten kunnen stellen

 -Analytisch en probleem oplossend denk vermogen

 -Teamspeler

 -Goede kennis van MS Office (Excel)

 -Affiniteit met beauty producten, haarverzorging in het bijzonder, is een grote pre.

 

Het bedrijf biedt een dynamische functie met een startsalaris van € 2150,- tot € 2600,- per maand o.b.v. 38 uur met uitzicht op vast dienstverband.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 38

Contract: tijdelijk