Tempo-Team

Tempo-Team maakt mensen en organisaties succesvoller door het vergroten van hun veerkracht.

Tempo-Team is met ruim 40 jaar ervaring specialist in flexibele arbeid. Wil je liever voor een langere periode aan de slag? Ook dan ben je bij Tempo-Team aan het goede adres.

Alle vacatures van Tempo-Team in Renswoude...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Helpdeskmedewerker ICT

Heb jij een passie voor (winkel)automatisering en retail en wil jij dagelijks het verschil maken voor onze medewerkers en klanten? Weet jij een automatiseringsprobleem in een van onze filialen snel en adequaat op te lossen? En ben je ook nog administratief sterk? Solliciteer dan snel!

Als Medewerker Helpdesk Winkelautomatisering heb je veel contact met de medewerkers in de filialen van onze succesvolle winkelformules Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper en ICI PARIS XL in Nederland en België. Jij bent voor hen het aanspreekpunt voor alle vragen en problemen op het gebied van winkelautomatisering. Wij kunnen door middel van remote acces inbellen op alle devices in de filialen. Op deze manier kunnen we van afstand instellingen aanpassen en devices resetten. Denk hierbij aan uitgevallen pinpads, kassa's waarop online verkoop niet werkt of touchscreens die niet meer reageren. Komen we er zelf niet uit, dan sturen we een monteur naar het filiaal.

Naast het oplossen van de storingen ben je dé schakel tussen de filialen, interne afdelingen en leveranciers voor vragen vanuit de filialen over o.a. voorraden, kasverschillen, schappenplannen en verkeerde (actie)prijzen in de systemen. Door gebruik van diverse tools kunnen we deze vragen veelal zelf beantwoorden en oplossen. Weten wij het niet, dan weet de helpdesk goed de weg binnen de organisatie, we komen dus altijd tot een antwoord. Onze primaire zorg is dat filialen snel van een goede oplossing worden voorzien en zich kunnen bezighouden met wat voor hen en ons belangrijk is: een tevreden klant. Dit doe je niet alleen, maar samen met 9 leuke en enthousiaste collega's die niet kunnen wachten je te ontmoeten. Samen zorgen jullie elke dag voor tevreden medewerkers en klanten!

 

Wat heb je nodig voor deze functie?

    • Je hebt een mbo-werk- en denkniveau.
    • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het klantgericht afhandelen van vragen en problemen op het gebied van (winkel)automatisering, bij voorkeur op een helpdesk of callcenter.
    • Het spreekt voor zich dat je ruime ervaring hebt met MS Office (Word, Excel en Outlook) en je vindt het leuk jezelf te verdiepen in de door filialen gebruikte software.
    • Je bent communicatief sterk en kunt op basis van jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.

 

Wat bieden wij jou naast deze snelle en inspirerende omgeving?

    • Een parttime baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
    • Een goed salaris én o.a. 24 vakantiedagen, een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis en uiteraard krijg je personeelskorting op verzekeringen en op aankopen bij onze winkels van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
    • Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.
    • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden: door de groei en het succes van onze organisatie bieden we talent altijd een mogelijkheid voor verdere ontwikkeling of om door te groeien in de toekomst.
    • Een informele, no-nonsense werksfeer, waarin open communicatie, korte lijnen en - last but not least - een gezonde dosis humor zeer belangrijk zijn.

 

Leuke he? Dat vinden wij ook! Solliciteer nu op deze super leuke functie en dan nemen wij binnen 2 dagen contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 20

Contract: tijdelijk