Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Rotterdam...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Jij bent als klantenservice en webcare medewerker servicegericht en vindt het leuk om elke dag weer met klanten in contact te zijn over de diensten van Eneco. Je bent het gewend om in een omgeving te werken waar een flinke dosis zelfstandigheid wordt verwacht en waar jij samen met jouw team voor oplossingen zorgt. Herken jij jezelf in dit profiel? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Jij staat dagelijks in contact met onze klanten en hebt de ervaring om complexe vraagstukken op te lossen. Jij brengt de klant van onze duurzame producten en ontwikkelingen op de hoogte. Daarnaast ben jij dé aanjager om de belevenis van onze klanten naar grote hoogte te brengen. Ervaart de klant een probleem? Jij hebt het mandaat om dit op te lossen en niet eenmalig, maar vooral ook structureel. Daarnaast zorg je ervoor dat niet alleen jij, maar je hele team wordt gemotiveerd en uitgedaagd om elke dag een nóg betere klantbeleving te realiseren. Hoe je dit doet? Via meerdere schermen en kanalen, waarbij multitasken en snel kunnen schakelen enorm van belang is.

Als klantenservice medewerker:

  • zorg jij ervoor dat vragen via o.a. chat, website, sociale media, telefonie en fora in één keer worden opgelost en informeer je klanten over onze laatste duurzame producten zodat het voor onze klanten nog makkelijker wordt om bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland;
  • signaleer jij de duurzame behoefte die je vervolgens creëert vertaal je naar een concreet commercieel aanbod;
  • bouw je een relatie op met klanten en zorg je voor een pro-actieve aanpak om problemen eenmalig én structureel op te lossen;
  • werk je mee in verbetertrajecten om samen met andere afdelingen maximale impact te hebben en een excellente dienstverlening neer te zetten.

Wat krijg jij?

Wij belonen jouw harde werk met een salaris van €2600 bruto per maand op fulltime basis. De overeenkomst zal de eerste 6 maanden via het uitzendbureau verlopen, waarna je bij gebleken geschiktheid een contract voor bepaalde tijd zult ontvangen vanuit Eneco. Naast de bestaande voorwaarden die je direct vanaf start zult ontvangen zal vanaf dat moment het flexbudget ingaan dat gehanteerd wordt binnen Eneco.

Wat breng je mee?

Je kunt snel veel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in onze dynamische organisatie. Je hebt lef, een hoog energie niveau en een enthousiaste, positieve instelling. Je hebt een duidelijke visie op je vak en je gaat voor datgene waar Eneco voor staat. Je hebt lef, durft je mening te geven, maar uiteraard kritisch opbouwend. Je leert van de fouten die je mag maken. Je bent transparant naar je team en omgeving over jouw bijdrage. Je kijkt niet naar onmogelijkheden, maar mogelijkheden. Je krijgt energie om - samen met jouw team - resultaat te behalen. De functie is een combinatie van meerdere functies, waardoor dit werk is weggelegd voor de echte aanpakkers die snel leren. Verder heb jij een basisbeheersing van de Engelse taal en ben jij beschikbaar tussen 8:00 - 21:00 van maandag t/m zondag.

Jouw nieuwe werkomgeving:

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf. In een prachtig modern gebouw, waarin wordt gewerkt volgens "het nieuwe werken", op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij Eneco Customer Care. Hier is geen dag hetzelfde, want Eneco Customer Care is volop in beweging. We hebben de verandering ingezet om een flexibele, uitdagende organisatie te worden, waar multidisciplinair samenwerken in teams centraal staat. Met de kernwaarden van Eneco Groep als leidraad: klant eerst, samen en vertrouwen & verantwoordelijkheid.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk