Adecco

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk

Adecco Recruitment Center
Adecco

Telefoon 088 3746303 | E-mail adeccorecruitmentcenter321@adecco.nl

Waar doe jij het voor?

Meer over Adecco
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Assistent Medewerker Intake & Service

Ben jij communicatief vaardig, heb jij affiniteit met telefonisch klantcontact en kan jij snel schakelen tussen diverse systemen? Dan zoeken we jou! De functie van Assistent medewerker intake & Service bij het Regionaal Service Centrum (RSC) bestaat uit het beantwoorden van de telefoon. Je probeert zoveel mogelijk gesprekken zelfstandig af te handelen met behulp van diverse computersystemen. Wanneer het niet mogelijk is om een vraag van een burger zelfstandig af te handelen, kan je hulp inschakelen binnen de organisatie, zodat er zo snel mogelijk actie kan worden ondernomen door een andere afdeling.

Burgers kunnen bijvoorbeeld bellen omdat ze een aangifte willen doen, voor een melding of om informatie te krijgen. Dit maakt het contact met de burgers divers, doordat je te maken kunt krijgen met verschillende omstandigheden, emoties en verhalen. Daarom verwachten wij van jou dat je goed kunt schakelen en op een juiste wijze op de verhalen kunt anticiperen.

Vaardigheden

Wat vragen wij?
- Je hebt een afgeronde MBO2 diploma of hoger;
- Je hebt affiniteit met het politievak;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je beheerst de Franse en/of Duitse taal (pré);
- Je bent flexibel inzetbaar binnen een 24/7 rooster;
- Je bent dienstverlenend ingesteld.

Wat bieden wij?
- Een afwisselende en uitdagende baan voor minimaal 24 uur per week;
- Een interne opleidng van 3 weken;
- Een dynamische werkomgeving waar je je geen moment verveelt;
- Een salaris van €14,00 bruto per uur plus aanvullende toeslagen;
- Wanneer je reist met eigen vervoer krijg je een reiskostenvergoeding van 0,18 cent per km;
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer krijg je de kosten volledig vergoed.

Scholing: MBO

Over de werkgever

De Afdeling Regionaal Service Centrum (RSC) in Veldhoven vormt het voorportaal van de politie in het contact met de burger. De burger kan via verschillende kanalen contact leggen met de politie. Enkele van deze kanalen lopen via het RSC zoals de intake van telefonie via het algemene politienummer en via internet. Kerntaken van de afdeling zijn: aannemen en zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen van meldingen, klachten en informatieverzoeken via telefoon, internet en e-mail; aannemen en doorgeven van (niet-)spoedeisende meldingen; opnemen van aangiften via telefoon, internet en het maken van afspraken voor burgers voor het doen van aangifte. Het RSC vervult een belangrijke rol aan de voorkant van het primaire politieproces. Op dit moment bestaat ons team uit ruim 100 personen.

Uren per week: 32

Contract: tijdelijk

Solliciteer later
Doorsturen
Contactgegevens

Adecco Recruitment Center
088 3746303
adeccorecruitmentcenter321@adecco.nl