YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Alle vacatures van YoungCapital in Den Haag...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Medewerker gezocht voor het contactcentrum van Logius in Den Haag

Den Haag, Zuid-Holland |

Heb jij ervaring met procesmatig werken en denk je graag mee over verbeteringen? Heb je een groot inleveringsvermogen en werk je resultaatgericht? Voor Logius zoek ik een ervaren medewerker contactcentrum die deze kwaliteiten heeft!

Wat ga je doen?

Logius verbetert de digitale overheid voor heel Nederland. Het Productiehuis van Logius beheert en ontwikkelt oplossingen van Logius door. Voor het team Aansluitondersteuning binnen het Productiehuis zoek ik een ervaren Ketenbeheerder. In deze rol houd je je bezig met beheer, toetsen en testen, functioneel ontwerp en het ondersteunen van klanten en afnemers van de producten van Logius. Je beantwoordt meldingen van klanten en houdt de kwaliteit van dit soort gesprekken in de gaten. 

Waar ben jij voornamelijk verantwoordelijk voor?

Je handelt eerstelijns-support klantvragen af over de producten en diensten van Logius. Daarnaast analyseer en monitor je supportmeldingen, klantvragen en processen. Dit om de dienstverlening te kunnen verbeteren! Tot slot behandel je standaard wijzingsverzoeken, aanvragen en bestelopdracchten. 

Wat wij bieden

  • Werken bij de overheid!
  • Een baan voor 36 uur in de week;
  • Een bruto maandsalaris tussen €2.554 en €3.452 op basis van een 36-urige werkweek (afhankelijk van je ervaring en opleiding);
  • Reiskostenvergoeding (OV);
  • Zo snel mogelijk starten en een opdracht voor een halfjaar met ook weer 4x een halfjaar kans op verlenging.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met eerstelijns support op het gebied van ICT-beheer of -dienstverlening;
  • Je hebt verstand van het aannemen, registreren en afhandelen van meldingen, wijzigingsverzoeken en serviceverzoeken en bewaking van de voortgang van de afhandeling;
  • Heb je eerder binnen de Rijksoverheid gewerkt? Dat is mooi meegenomen!
  • Je hebt een streepje voor als je kennis hebt van IT-frameworks, de Agile werkwijze en/of Clientèle;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan