Wat?

Waar?

Klantadviseur Zakelijke markt

Solliciteer

Als klantadviseur voor KPN, Nederlands grootste aanbieder van internet, televisie en vaste telefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met brandende vragen. Het opbouwen, onderhouden en versterken van relaties met klanten is voor jou als een tweede natuur en je bent altijd op zoek naar de best mogelijke oplossing. Een optimaal resultaat voor de klant staat bij KPN altijd centraal. Je start met klein zakelijk portfolio(vaste telefonie en mobiel), waarna je zult uitbreiden naar klantvragen met betrekking tot o.a. storingen, factuurvragen en klachten.

Jij bent in staat om snel een klik te krijgen met de mensen die je spreekt om zo zorgvuldig de aard en ernst van het probleem te kunnen achterhalen en hierop jouw service aan te passen. Een makelaarskantoor kan kampen met een niet werkende internetverbinding; aan jou de taak om uit te zoeken of dit een defect in het modem betreft of een probleem in de KPN centrale. Voor de oplossing denk jij creatief en out of the box om er voor te zorgen dat het bedrijf snel weer aan de slag kan. Een probleem groot of klein; je neemt verantwoordelijkheid voor de oplossing en weer hieraan te werken met grote zelfstandigheid. Kun je niet direct de juiste oplossing bieden? Dan zorg je dat de juiste collega hiermee aan de slag gaat en houd je de case goed in de gaten.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij KPN is een prachtige start van jouw carrière binnen de telecommunicatie. De wereld van internet en telefonie is volop in verandering en jij mag binnen deze uitdagende vacature bedrijven bijstaan met jouw technische en specialistische kennis. Daarnaast mag jij verwachten;

  • Een startsalaris van €12,05 per uur
  • Een professionele werkplek binnen een van de grootste spelers in de Nederlandse internet en telefonie markt;
  • Training en coaching on the job;
  • Het voorrecht om uit te maken van een hecht en spontaan team;
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Jij weet als geen ander waar de service en kracht van KPN liggen en bent gemotiveerd om deze hoogstaande service binnen de zakelijke markt voort te zetten. Naast jouw dienstverlenende en servicegerichte houding heb je een sterke affectie met techniek. Vragen over het aansluiten van routers, het oplossen van problemen rondom internet verbindingen en telefonie zijn jouw tweede natuur. De oplossing weet jij in begrijpbare taal aan de klant uit te leggen. Daarnaast beschik jij over je volgende eigenschappen:

1.Jij staat open voor verandering en ontwikkeling. Je gelooft dat het mogelijk nuttig en plezier is om jezelf continu te ontwikkelen, bent hiermee bezig en staat hier open voor.
2. Je hebt een natuurlijke drive en straalt enthousiasme uit. Je vindt het leuk om je werk te doen
3. Vanuit een commerciële en toch dienstverlenende drive ben jij continu op zoek naar hoe wij als KPN meer waarde kunnen creëren voor de klant.

Ook zijn de volgende zaken zijn op van toepassing:

  • Je bent beschikbaar vanaf 32 uur per week;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • HBO werk en denk niveau;
  • Affiniteit met IT/Techniek
  • Je bent ambitieus en denkt graag mee over de ontwikkeling van KPN;

Scholing: HBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

KPN is de toonaangevende leverancier van Telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete Telecommunicatie- en IT-oplossingen. Je komt te werken in een van de mooie kantoren van Rotterdam met uitzicht over de Maas en Erasmusbrug.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Olympia Rotterdam

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Cherity Monsanto
Olympia Rotterdam
Contactgegevens

Cherity Monsanto
010 290 05 87
c.monsanto@olympia.nl

Olympia Rotterdam
Vasteland 12
3011BL,  Rotterdam

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures